UPDATE
11. november 2024
Find-funktionen fra Apple gør det muligt for brugere at dele mistede genstandes lokalitet med tredjeparter
Funktionen er nu tilgængelig i en betaversion med iOS 18.2, hvor brugerne kan generere et sikkert link til lokaliteten af en AirTag eller et Find-netværkstilbehør og dele det med andre – snart også med flyselskaber
Apple har introduceret Share Item Location, en ny iOS-funktion, der gør det nemt og sikkert for brugerne at lokalisere og finde frem til genstande, der er blevet væk, ved at dele lokaliteten af en AirTag eller et Find-netværkstilbehør med tredjeparter, f.eks. flyselskaber. Share Item Location er nu tilgængelig i de fleste områder verden over som en del af den offentlige betaversion af iOS 18.2, som alle brugere snart kan få som en gratis softwareopdatering til iPhone Xs og nyere. Find er udviklet med anonymitet og sikkerhed i centrum. Den delte lokalitet vil blive deaktiveret, så snart brugeren får sin genstand tilbage. Delingen kan desuden stoppes af ejeren når som helst, og den udløber automatisk efter syv dage.
“Find er et vigtigt værktøj, som hjælper brugere verden over med at holde styr på deres ting og finde frem til dem,” udtaler Eddy Cue, Apples Senior Vice President for Services. “Find-netværket og AirTag har vist sig at udgøre en effektiv kombination, når brugerne er ude at rejse, da de giver uvurderlige lokalitetsoplysninger om bagage, der er blevet væk. Takket være Share Item Location gør vi det nu nemt for brugerne at dele disse oplysninger direkte med tredjeparter såsom flyselskaber, samtidig med at deres anonymitet beskyttes.”
Brugerne kan generere et Share Item Location-link i Find-appen på iPhone, iPad eller Mac. Linkets modtagere kan se et websted, der viser genstandens lokalitet på et interaktivt kort. Webstedet opdateres automatisk, når en ny lokalitet bliver tilgængelig, og der vises et tidsstempel for den seneste opdatering.
I de kommende måneder vil over 15 flyselskaber med millioner af rejsende verden over, heriblandt Aer Lingus, Air Canada, Air New Zealand, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Eurowings, Iberia, KLM Royal Dutch Airlines, Lufthansa, Qantas, Singapore Airlines, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, United, Virgin Atlantic og Vueling, som en del af deres kundeserviceproces begynde at acceptere lokaliteter af genstande i Find, når de skal finde frem til mistet bagage. Med tiden vil der blive tilføjet flere flyselskaber.
I direkte samarbejde med partnerflyselskaber har Apple implementeret systemer til at acceptere Share Item Location på en anonym og sikker måde ved hjælp af de hundredtusindvis af Apple-enheder, som mange flyselskaber allerede bruger. Adgangen til hvert enkelt link vil være begrænset til et lille antal personer, og modtagerne skal godkendes for at kunne se linket gennem enten deres Apple-konto eller partner-mailadresse.
“Vi har arbejdet tæt sammen med Apple om at inkorporere Share Item Location i vores proces med at finde frem til mistet bagage, og vi ser frem til at gøre denne funktion tilgængelig for vores kunder snart,” fortæller David Kinzelman, Chief Customer Officer for United. “Vi er klar over, at mange af vores kunder allerede har en AirTag i deres indcheckede bagage, og denne funktion vil gøre det nemmere for dem at dele lokalitetsoplysninger med os på en sikker måde, så vores kundeservicemedarbejdere kan arbejde mere effektivt, og kunderne får ro i sindet. Til at begynde med er planen at acceptere genstandslokaliteter i Find i udvalgte lufthavne, med det mål at implementere tjenesten overalt i starten af 2025.”
“Selvom over 99 % af den indcheckede bagage når frem til destinationen som planlagt, ved vi, hvor stressende det kan være for kunderne, når dette ikke er tilfældet. Derfor ser vi frem til at begynde at understøtte Share Item Location sidst på året,” siger Erik Snell, Senior Vice President hos Delta Air Lines for Airport Customer Service, Cargo Operations, Ground Support Equipment og Global Clean. “Funktionen vil give vores team ekstra overblik, så ejerne kan få disse genstande tilbage. Med denne avancerede løsning, der er udviklet af Apple i samarbejde med Delta Air Lines, kan vi lokalisere genstande på en nemmere og mere effektiv måde.”
“Gennem vores accept af genstandslokaliteter i Find kan vi give de kunder ro i sindet, som rejser med AirTag i deres bagage,” udtaler Annalisa Gigante, innovationschef hos IAG, moderselskabet til British Airways, Iberia, Vueling, Aer Lingus og LEVEL. “Vi tester altid innovative løsninger og forbedrer vores systemer for at sikre, at indchecket bagage når hurtigst muligt frem til destinationen, og vi glæder os til at begynde at inkorporere denne løsning i vores behandling af mistet bagage senere på året.”
Derudover vil SITA, som er ledende inden for transportteknologi, udvikle understøttelse af Share Item Location i WorldTracer. Dette system til sporing af bagage anvendes af over 500 flyselskaber og handlere i over 2.800 lufthavne verden over.
“Som en førende industrileverandør af end-to-end-løsninger til bagagehåndtering og med en global passagertrafik, der vil blive fordoblet inden 2040, kommer lufthavne og flyselskaber i hele verden til at stå over for vigtige udfordringer. Dette samarbejde med Apple vil gøre det nemt for flyselskaber at implementere Share Item Location for at få en mere effektiv bagagehåndtering, og det vil være til stor gavn for passagererne,” siger Nicole Hogg, direktør for Baggage hos SITA. “Vi glæder os til, at denne funktion bliver indført på tværs af branchen som supplement til nuværende sporingsværktøjer.”
Share Item Location er indbygget i Find-netværket, et netværk, der bygger på crowdsourcing og består af over én milliard Apple-enheder, som bruger trådløs Bluetooth-teknologi til at registrere mistede enheder eller genstande i nærheden og rapportere deres omtrentlige lokalitet tilbage til ejeren. Hele processen er end-to-end-krypteret og anonym, så ingen, ikke engang Apple eller Find-netværkets tilbehørsproducenter, kan se en enheds lokalitet eller oplysninger.
Del artikel
Media
-
Tekst i denne artikel
-
Billeder i denne artikel