Um app para correr dos riscos.
O Zurich Insurance Group ajuda as empresas a proteger colaboradores, instalações e equipamentos contra riscos. Os engenheiros de risco e agentes de vendas da Zurich usam os aparelhos Apple e apps feitos sob medida para explicar o impacto de eventos e interrupções de seus negócios, além de melhorar a segurança. Com o Zurich Onsite, um app customizado para iPadOS, os engenheiros de risco podem realizar uma avaliação completa, consultando dados de risco pré-carregados, fazendo anotações em fotos do local e classificando os perigos. E os agentes de vendas usam o app personalizado MyCustomer para administrar a relação com os clientes de forma mais completa e com informações detalhadas.
Destaques
1,3 mil engenheiros de risco
2,6 mil aparelhos iPad distribuídos
4 dias a menos para completar
relatórios de risco
relatórios de risco
Usamos o iPad e o Zurich Onsite para que os clientes possam reduzir riscos e proteger o que mais importa com mais facilidade e rapidez.
Diretor de operações, Engenharia de risco, Zurich
O equipamento ideal.
O iPad ajuda a Zurich a dar suporte aos clientes corporativos no mundo todo.
Vendas
Uma relação que melhora a cada contato.
Análise de risco
Só com a Apple
Segurança integrada
Os aparelhos Apple mantêm informações e dados seguros. Recursos de segurança importantes, como criptografia de aparelho baseada em hardware, não podem ser desativados por engano. O Touch ID e o Face ID facilitam a proteção de todos os aparelhos. E, como muitos desses recursos estão ativados por padrão, a equipe de TI não precisa fazer longas configurações.
Implantação remota
Com o Apple Business Manager, é fácil para a Zurich configurar, implantar e gerenciar os aparelhos sem contato. E a equipe de TI pode adaptar o processo de configuração para qualquer time. Assim, todos os aparelhos Apple já estão prontos para funcionar desde o começo.
Parceria
A Deloitte conta com 5.000 consultores da Apple e workshops focados em soluções para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo a implementação do iPhone e do iPad. A Zurich colaborou com a Deloitte para desenvolver o app sob medida MyCustomer para iPadOS, que capacita os agentes de vendas no gerenciamento e na criação do relacionamento com o cliente.
Resultados
O risco bem calculado.
As inspeções nos locais levam menos de uma hora por visita.
Os clientes completam todas as ações de melhoria 82% mais rápido do que em 2015.
O app MyCustomer aumentou a produtividade dos agentes de vendas em 10%.
E também ajudou a melhorar o NPS em 10% no primeiro trimestre.
Consigo fornecer uma avaliação de risco guiada para meus clientes com o iPad, o que os ajuda a perceber, identificar e resolver muitos dos riscos em seus negócios.
Engenharia de risco, Zurich