Histórias de sucesso sobre varejo - Rituals

Trabalhar com Mac, iPhone e iPad é uma beleza.

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A Rituals é uma empresa de produtos de beleza e bem-estar de luxo com mais de mil lojas no mundo, e novas lojas são abertas toda semana. Nesse processo de expansão, cada pessoa da equipe recebe um aparelho Apple para usar no trabalho. Fácil de implantar e gerenciar em larga escala, o ecossistema da Apple facilita as tarefas em conjunto.

Destaques

15 milaparelhos Apple implantados
4novas lojas abertas
a cada semana
3funcionários de TI

Todo mundo trabalhando com Apple.
Todo mundo trabalhando junto.
Uma experiência integrada do escritório às lojas.

Experiência da equipe

Aparelhos poderosos
para equipes afinadas.

Experiência da equipe

Do projeto dos expositores de loja até o planejamento do orçamento, todas as equipes da Rituals trabalham no Mac. Com um sistema operacional intuitivo e o desempenho ultrarrápido dos chips da Apple, qualquer tarefa pode ser realizada com facilidade.

E o Mac é compatível com os softwares mais usados todos os dias na Rituals, como Microsoft Excel, Teams e Word.

Experiência do cliente

Atendimento mais personalizado na loja.

Experiência do cliente

A equipe de vendas da Rituals oferece aos clientes uma experiência mais personalizada e única graças ao app EVA no iPhone, que integra os processos na loja em cada etapa da jornada de compra.

Em um toque, o time consulta preços, adiciona itens ao carrinho de compras online e acessa benefícios dos produtos.

Ponto de venda

Com o iPhone,
o iPad e o iPad mini,
a conta fecha fácil.

Ponto de venda

Com os aparelhos Apple nas lojas, é muito fácil finalizar a compra.

Quando a escolha dos produtos termina, alguém da equipe de vendas pode concluir o pedido no iPhone ou transferi-lo para o iPad no balcão. E o iPad mini é usado como um monitor para que quem está comprando se inscreva no programa de fidelidade e faça o pagamento, até mesmo com o Tap to Pay no iPhone.

Operações da loja

Planejamento, vendas e estoques facilitados.

Operações da loja

A equipe de vendas usa o app EVA para localizar, reservar e enviar os pedidos. A gerência usa o app para definir a escala de trabalho e controlar a logística do pessoal.

E quem trabalha no depósito recebe notificações no iPhone para reabastecer as prateleiras quando o estoque diminui.

TI

Um trio
que simplifica a TI.

TI

Mesmo com a abertura de novas lojas a cada semana, o Apple Business Manager e o Jamf facilitam o trabalho do enxuto departamento de TI, que gerencia os aparelhos com implantação remota.

Com acesso simplificado aos serviços corporativos e apps aprovados pelo TI, a integração de novos colaboradores é rápida e as solicitações de suporte diminuíram 28%.

Resultados

A satisfação só aumenta.

A implantação é rápida e segura, mesmo com a abertura de quatro novas lojas por semana.

Um app customizado e uma plataforma única facilitam a colaboração enquanto a empresa cresce rapidamente.

O iPhone e o iPad funcionam juntos para melhorar a integração no ponto de venda.

Como comprar

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