Histórias de sucesso de pequenas empresas

A força da Apple
trabalhando para você.

Pequenas empresas do mundo todo usam a tecnologia da Apple para melhorar e crescer de maneira simples e segura.

Sock Club

A tecnologia Apple faz parte da malha
destas meias personalizadas.

A tecnologia Apple faz parte da malha destas meias personalizadas.

Os amigos Noah Lee e Dane Jensen dividiam um quarto e decidiram abrir a Sock Club para também dividir sua paixão por meias com o mundo. A ideia começou como um pequeno serviço de assinaturas, mas logo se tornou uma empresa de tecelagem e design de meias sob medida, com uma produção de mais de 15 milhões de pares para venda direta ao consumidor e algumas das maiores marcas do mundo.

A meta de Lee e Jensen é construir uma empresa relevante e duradoura que desafie os limites da indústria têxtil. Com pagamento justo aos funcionários, fabricação responsável e doação de 100 mil pares de meias ao ano para pessoas carentes, a Sock Club mostra como uma pequena empresa pode causar um grande impacto.

Estamos animados e num momento de crescimento rápido. A Apple tem sido fundamental para isso.

Noah Lee, cofundador da Sock Club

Os cofundadores escolheram o Mac para ajudar cada pessoa da equipe a fazer o melhor trabalho possível em todas as áreas da empresa, das mentes brilhantes do design até o time poderoso e dinâmico das vendas. Designers confiam no Mac porque ele roda apps criativos poderosos, como Adobe Photoshop e Illustrator, que transformam suas ideias em visuais exclusivos. Além disso, as equipes de design e vendas se comunicam o tempo todo com apps de colaboração, como Slack e Front, e mantêm os processos sincronizados enquanto atendem a um número cada vez maior de pedidos.

A Sock Club também fornece aparelhos iPad e iPhone ao pessoal da tecelagem em suas fábricas, localizadas no estado da Carolina do Norte, nos EUA. Agora, em vez de digitar as informações dos pedidos manualmente, as equipes usam o iPad e o iPhone e escaneiam códigos QR para agendar e programar as estampas na malharia. Essas informações ficam disponíveis automaticamente para o time de vendas, no estado do Texas, que usa apps de gestão de relacionamento, como Hubspot no iPad, para gerar os detalhes dos pedidos, fazer fotos dos produtos e criar etiquetas de envio e para os clientes.

Cada uma das 45 pessoas que trabalham na Sock Club desempenha várias funções para manter o negócio girando. Até Max Williamson, VP de Sucesso do Cliente e Parcerias Estratégicas, assumiu uma responsabilidade a mais e atua diretamente no departamento de TI da empresa. Max conta com o Apple Business Essentials para implantar e configurar aparelhos com facilidade. Em vez de levar horas, em cerca de 15 minutos os novos equipamentos ficam prontos para qualquer pessoa começar a trabalhar. Ele consegue gerenciar remotamente, do Texas, todos os aparelhos Apple que estão na Carolina do Norte. Assim, a equipe se concentra nos negócios sem se preocupar com suporte técnico.

O Apple Business Essentials oferece uma plataforma para escalar as operações de negócios, agiliza e facilita a integração de novos funcionários e a configuração de novos aparelhos Apple.

Max Williamson, VP de Sucesso do Cliente e Parcerias Estratégicas da Sock Club

Usando o Mac, o iPhone e o iPad, todo o nosso pessoal está equipado com as ferramentas ideais para inovar na indústria têxtil com responsabilidade social. Assim, esse time enxuto e poderoso pode cumprir a missão de levar suas meias aos pés de todo mundo.

R.M.Williams

Com o iPhone, o atendimento
desta tradicional marca de botas
deu um grande passo.

Com o iPhone, o atendimento desta tradicional marca de botas deu um grande passo.

Desde 1932, a R.M.Williams tem fabricado botas à mão na Austrália. As botas são produzidas artesanalmente no ateliê em Adelaide com extrema atenção aos detalhes: cada bota passa por mais de 80 pares de mãos. Com mais de 60 lojas e 1.100 funcionários em 15 países, a marca tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra personalizada a cada cliente para garantir o ajuste perfeito.

O iPhone substituiu o ponto de venda tradicional e transformou a maneira de comprar nas lojas da R.M.Williams. A equipe ganhou mobilidade e engajamento e agora tem mais condições de oferecer atendimento personalizado do começo ao fim em um ambiente mais aberto e acolhedor.

O iPhone foi decisivo para revolucionar o atendimento nas nossas lojas, e o resultado foi um aumento significativo nas vendas e uma experiência mais personalizada para o cliente.

Peter Ratcliffe, Diretor de Tecnologia da R.M.Williams

Com o app NewStore no iPhone, a equipe da loja pesquisa no estoque, tem acesso a prateleiras imensas, solicita itens para entrega e fecha pagamentos com o recurso Tap To Pay no iPhone sem deixar de dar atenção aos clientes. Os times também usam aparelhos Apple para ajudar nas operações internas da loja, como levantamento de back-end, painéis de desempenho, cronogramas e comunicação da empresa.

Além disso, é rápido e fácil ensinar a equipe da loja a usar o iPhone. Vídeos e materiais de treinamento estão sempre disponíveis e, em apenas algumas horas, a equipe já se sente confiante para começar o processo de vendas. E a configuração também é simples. Com a implantação remota, é só tirar o iPhone da caixa e começar a usar.

Mudar para o iPhone fez toda a diferença para a R.M.Williams. Estamos preparados para oferecer atendimento de altíssimo nível e isso nos ajuda a criar uma conexão muito maior com nossos clientes.

Kyle Williams Diretor de Lojas da R.M.Williams

O iPhone agiliza as operações e dá mobilidade. Isso reduz cerca de uma hora por dia no trabalho da equipe da R.M.Williams. E o tempo tem sido reaproveitado para aprimorar as experiências do pessoal e dos clientes, e os resultados já aparecem em um aumento nas vendas. Esse compromisso mostra que a qualidade do atendimento da R.M.Williams só não é maior do que a qualidade dos seus produtos.

Saturnbird

Um café na mão e uma ideia na cabeça. Com a ajuda do Mac.

Um café na mão e uma ideia na cabeça. Com a ajuda do Mac.

A Saturnbird é uma empresa de café de Xangai, na China. Graças a seus produtos inovadores e foco no design, ela teve um grande crescimento e conquistou um público fiel. Seu processo de extração patenteado está revolucionando a indústria do café e ajudou na expansão da empresa, que tinha apenas uma cafeteria, e agora é conhecida mundialmente, fornecendo para mais de 10 milhões de clientes online.

A Saturnbird atribui o sucesso à sua força de trabalho dinâmica, que já conta com 230 profissionais, e aos aparelhos e softwares da Apple. A empresa se empenha em atrair e desenvolver talentos de ponta ao melhorar o engajamento e a experiência da equipe em cada interação. Ela acredita que escolher o Mac fez uma diferença gigantesca ao aumentar a criatividade e a produtividade.

Oferecemos o Mac a todas as pessoas que trabalham na Saturnbird porque queremos que elas façam coisas incríveis. Ferramentas de alta qualidade inspiram a realização de um trabalho de alta qualidade.

Jun Wu, fundador e CEO da Saturnbird

Todo o processo acontece no Mac, da concepção ao produto final. As pessoas confiam no Mac por seu desempenho e velocidade excepcionais. E, com bateria para o dia todo*, a gerência de produtos pode trabalhar em qualquer lugar no escritório ou em viagens. A equipe também usa o Feishu, um app de colaboração abrangente no Mac, e aproveita ao máximo os apps incluídos da Apple para produtividade, como o Freeform, o Keynote e o Pages. Assim, pode retomar suas tarefas no iPhone e no iPad facilmente sempre que necessário.

O time de design usa o Mac para tudo, de gráficos ao design premiado das embalagens. Ele prefere o Mac porque é compatível com os melhores apps de criatividade do mercado, como Cinema 4D e Rhino, e pela sua capacidade de executar rapidamente tarefas intensas, como a renderização 3D. “Com o Mac, o fluxo de trabalho profissional é fluido e descomplicado”, afirma um dos fundadores, Lian Wang.

O Mac é popular tanto para quem usa como para o departamento de TI: 82% do pessoal da Saturnbird prefere trabalhar nele. Com recursos otimizados de gerenciamento e segurança, o Mac permite que a gerência de TI dê conta de todas as necessidades de suporte de tecnologia da empresa. Desde sua adoção, não houve incidentes de segurança nos aparelhos da Saturnbird. Além disso, ao usar as funcionalidades integradas como FileVault e XProtect, a empresa reduz custos, já que não é necessário gerenciar complementos de segurança de terceiros.

A estabilidade, a segurança e a facilidade de gerenciamento são cruciais para a eficiência das operações de TI. O Mac demonstrou de maneira consistente que é um parceiro confiável.

Weijun Yao, gerente de TI da Saturnbird

A tecnologia Apple, que conquistou a confiança de todas as equipes, é essencial na cultura da Saturnbird. E as pessoas podem desfrutar dos benefícios a cada xícara de café delicioso que consomem.

* A duração da bateria varia de acordo com o uso e a configuração.

Señor Sisig

Uma receita de sucesso com a Apple.

Uma receita de sucesso com a Apple.

Amigos de infância, Evan Kidera e Gil Payumo têm a mesma paixão: oferecer sabores originais à comunidade em que vivem. Essa paixão se tornou realidade quando a dupla lançou seu primeiro food truck de culinária fusion filipino-mexicana, combinando tacos e burritos aos sabores típicos do sisig, um prato tradicional filipino com um segredo de família da infância de Gil. O Señor Sisig cresceu de um para quatro food trucks e abriu três restaurantes na região da Baía de São Francisco.

Com a expansão do negócio, também aumentaram as oportunidades para melhorar a eficiência operacional. Para ganhar produtividade e manter a consistência em todos os locais, eles centralizaram a preparação dos alimentos em uma cozinha comercial e criaram uma infraestrutura tecnológica com os produtos e serviços Apple.

A Apple nos ajuda a administrar todo o nosso negócio: estoque, recebimento, distribuição, gerenciamento e finanças. Não conseguiríamos fazer nada disso sem ela.

Evan Kidera, cofundador, Señor Sisig

Os gerentes de cozinha usam o Mac e o iPad com o app Foodager para monitorar a entrada de ingredientes e a distribuição dos alimentos preparados para as filiais. No treinamento e integração, o Senõr Sisig optou pelo app Opus Training para iPad, compartilhando livros de receitas e vídeos sobre como enrolar burritos “à moda Sisig”, por exemplo. E o Slack no iPhone mantém a equipe móvel conectada para identificar e solucionar problemas num instante e simplificar a comunicação.

Para aumentar o engajamento e a conscientização da comunidade, a equipe cria e compartilha conteúdo exclusivo feito no iPhone para os clientes ficarem por dentro de tudo, como os pratos do dia e as colaborações com artistas locais. A equipe também usa o Apple Business Connect para montar a base de clientes. “Utilizamos o Apple Business Connect para que as pessoas usem nossos cartões de localização no Mapas da Apple. Assim, elas podem nos encontrar, além de pedir comida e fazer o pagamento”, afirma Evan.

O Señor Sisig está levando sabores realmente autênticos a mais pessoas da comunidade local. E, com hardwares e serviços da Apple, Gil e Evan têm todos os ingredientes necessários para servir os melhores burritos da cidade.

Dance

Essa empresa de assinaturas de bicicletas usa o Swift para acelerar seu crescimento.

Essa empresa de assinaturas de bicicletas usa o Swift para acelerar seu crescimento.

A Dance é um serviço de bicicletas elétricas por assinatura fundado por Eric Quidenus-Wahlforss, Alexander Ljung e Christian Springub em 2020. Seu objetivo é facilitar o acesso às bicicletas elétricas e fazer com que as cidades deem mais prioridade para as pessoas e o planeta e menos para os carros. Para cumprir a missão da empresa, eles precisavam de uma plataforma que oferecesse flexibilidade e segurança para crescer. Por isso, já no primeiro dia, decidiram usar os produtos Apple.

Desde o início, escolhemos a Apple porque ela tem a melhor tecnologia para montar um negócio como a Dance. Com o Swift, conseguimos criar apps inovadores para nossas equipes e clientes.

Eric Quidenus-Wahlforss, fundador e CEO da Dance

Na sede da empresa, na Alemanha, todas as pessoas usam o Mac para melhorar a colaboração e a produtividade. Profissionais de design e programação contam com o Mac para criar e testar protótipos. Quem trabalha na oficina, escaneia o código QR no quadro com o iPhone para conferir o histórico da bicicleta. E todo mundo controla turnos e horas trabalhadas pelo iPad, simplificando os fluxos de trabalho. Até clientes da Dance podem entrar em contato e agendar reparos de emergência usando o app do iPhone.

Quando surgiu a necessidade de um app próprio para melhorar o fluxo de trabalho das áreas de mecânica e operações, ele foi desenvolvido em Swift, a linguagem de programação poderosa e intuitiva da Apple. Nynke de Boer, uma das funcionárias mais antigas da Dance, aprendeu Swift em poucas semanas e criou o app customizado para iOS em alguns meses. O app para clientes também foi criado em Swift. Ciclistas gerenciam suas contas e veem dados do percurso em tempo real. O Swift facilita atualizações rotineiras para suprir novas necessidades e acompanhar o crescimento da empresa.

Os aparelhos Apple nos permitiram criar um produto incrível. Por meio da plataforma, temos flexibilidade para inovar e acompanhar o crescimento rápido da nossa empresa e fazer as mudanças necessárias.

Eric Quidenus-Wahlforss, fundador e CEO da Dance

A Dance já lançou suas bicicletas em cinco grandes cidades europeias. Ela conta com a segurança integrada em cada aparelho Apple para proteger os dados da empresa e dos clientes enquanto continua a crescer rapidamente. A Dance escolheu a Apple pela versatilidade de usar as ferramentas mais poderosas e flexíveis em um mercado que não para de evoluir. E ela continua pedalando forte para expandir e alcançar mais ciclistas todos os dias.

The Dinner Ladies

Elas tinham o iPhone, o iPad, o Mac e uma receita para crescer.

Elas tinham o iPhone, o iPad, o Mac e uma receita para crescer.

Sophie Gilliatt e Katherine Westwood fundaram o The Dinner Ladies, um serviço digital de entrega de refeições congeladas, que leva alimentação caseira e nutritiva a famílias que não têm tempo de cozinhar. O que começou na cozinha cresceu rapidamente, e elas precisavam de uma solução de tecnologia poderosa para dar conta dos pedidos. Com o ecossistema de produtos Apple, a produção passou de 20 refeições por semana para mais de 90 mil.

Com a expansão, nosso maior problema era a comunicação quanto à consistência e qualidade dos produtos. É aí que a tecnologia da Apple ajuda nossa empresa. Não teríamos conseguido crescer sem ela.

Katherine Westwood, cofundadora do The Dinner Ladies

Sophie e Katherine adoram a tecnologia da Apple na vida pessoal. No The Dinner Ladies, os produtos Apple auxiliam a administrar a empresa com eficiência, segurança e economia. Quando os pedidos aumentaram durante a pandemia, elas gerenciaram as tarefas diárias remotamente. Elas registram as receitas e planejam o cardápio no Mac, criam as escalas de trabalho no iPad e rastreiam as entregas no iPhone, economizando tempo e dinheiro.

Quem trabalha na empresa também considera a plataforma da Apple intuitiva e fácil de usar para compartilhar dados com colegas e se comunicar com fornecedores. Como os aparelhos Apple podem ser sincronizados com apps e produtos de terceiros, a equipe monitora a temperatura de armazenamento dos pratos a distância, garante o controle de qualidade no iPad e otimiza as rotas de entrega no iPhone.

Quando a tecnologia funciona bem, e isso acontece com todos os nossos aparelhos Apple, somos muito mais eficientes.

Katherine Westwood, cofundadora do The Dinner Ladies

Os produtos Apple ajudam o The Dinner Ladies a simplificar as operações, do fogão ao transporte. A popularidade das refeições prontas disparou, proporcionando mais momentos de qualidade ao unir famílias muito ocupadas ao redor da mesa. Graças à confiabilidade da tecnologia da Apple, essas cofundadoras talentosas têm mais tempo para se dedicar à criação de receitas inovadoras e nutritivas, que continuam sendo a essência do negócio.

Jaunt

O iPad deu um empurrãozinho nesta empresa de conversão de veículos elétricos. Do conceito à arte final.

O iPad deu um empurrãozinho nesta empresa de conversão de veículos elétricos. Do conceito à arte final.

A Jaunt é uma das maiores oficinas de conversão de veículos elétricos. A empresa transforma clássicos e carros com tração nas quatro rodas em veículos elétricos preparados para qualquer tipo de estrada, reduzindo o impacto ambiental. Sua missão é conduzir a Austrália rumo a um futuro mais limpo e ecológico.

Sem a Apple, não seria possível fazer o que fazemos. Não poderíamos gerenciar a empresa nem fazer coisas tão lindas e concisas de maneira viável do ponto de vista econômico.

Dave Budge, diretor de operações da Jaunt

Em toda a operação, a plataforma Apple One e os serviços do iCloud permitem à Jaunt mudar sem dificuldade de um projeto ou aparelho para outro. Na etapa de conceito, as equipes usam o iPhone, o iPad Pro e o Apple Pencil para escanear o veículo original, criar esquemas ilustrados e projetar modelos 3D para importar no Mac com facilidade. A equipe de engenharia usa o Numbers e o OmniGraffle para planejar os diagramas da fiação elétrica. E todas as etapas, do conceito à montagem, são documentadas com o iPhone.

Graças ao compromisso da Apple com a sustentabilidade e operações neutras em emissão de carbono, a escolha de investir em produtos Apple veio naturalmente. Com os produtos Apple, a Jaunt está reduzindo as emissões por meio de fluxos de trabalho eficientes e sem uso de papel. Além disso, em vez de extrair componentes específicos do mundo todo, a equipe de engenharia da empresa desenha as peças no MacBook Pro e faz tudo à mão ou envia os projetos a impressoras 3D para fabricação.

A Jaunt combina técnicas manuais com recursos de produção do século XXI, um processo impulsionado e facilitado pela tecnologia da Apple do início ao fim.

Dave Budge, diretor de operações da Jaunt

A tecnologia da Apple estabelece a base para todo o processo de fabricação, auxiliando a Jaunt concretizar sua missão. Como a Apple oferece uma plataforma confiável, eficiente e segura, é fácil para a empesa ampliar a escala a qualquer momento. Com a implementação da tecnologia da Apple, a Jaunt acelerou e simplificou a produção, sem comprometer o processo ou a qualidade final.