Perguntas frequentesMais respostas para suas perguntas
sobre a Apple e o meio ambiente.

2. Como a Apple planeja zerar todas as emissões até 2030?

Como uma empresa global, acreditamos que é nossa responsabilidade tomar medidas decisivas e inclusivas para mitigar nosso impacto no clima. Temos o compromisso de zerar as emissões em toda a nossa pegada de carbono, inclusive em nossos produtos, até 2030, reduzindo as emissões em 75% quando comparadas a 2015. Estamos reduzindo a maior parte das emissões com inovações em materiais, energia limpa e transporte de baixa emissão de carbono. E a pequena quantidade que resta é compensada com investimentos em projetos baseados na natureza. Nossa meta para 2030 é mais ambiciosa do que a definida pelo Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas das Nações Unidas, que recomenda a neutralidade em carbono em 20 anos. Já fizemos progresso ao reduzir as emissões da nossa pegada de carbono em mais de 55% desde 2015.

3. Como a Apple faz a análise das emissões de gases do efeito estufa durante o ciclo de vida dos produtos?

Ao fazer uma análise do ciclo de vida (ACV) dos produtos, calculamos as emissões de carbono conforme o potencial de aquecimento global em 100 anos (GWP₁₀₀) do Relatório da Sexta Avaliação do IPCC de 2023 (AR6), incluindo carbono biogênico. Estas são as cinco etapas que usamos para conduzir essa análise:

1. Para representar a fase de fabricação, analisamos as medições de cada peça e os dados obtidos na sua produção. Quando esses dados não estão disponíveis, também usamos dados de design para obter detalhes sobre o tamanho e o peso. As medições nos ajudam a determinar com precisão o tamanho e o peso dos componentes e dos materiais do produto. Já os dados sobre processos de fabricação e perda de rendimento durante a produção nos permitem calcular o impacto de todo o processo. A ACV inclui acessórios, embalagens e a redução das emissões do Supplier Clean Energy Program. Para calcular a emissão de carbono da Apple de forma abrangente, também consideramos as unidades que são consertadas e substituídas pelo AppleCare.

2. Para representar o uso do produto, medimos a energia que ele consome funcionando em um ambiente simulado. Os padrões de uso diário são específicos para cada produto e representam uma combinação de dados reais e estimados. Para essa avaliação, o tempo de uso foi calculado com base nos primeiros proprietários e estimado em quatro anos para aparelhos com macOS e tvOS e três anos para aparelhos com iOS, iPadOS e watchOS. Os produtos Apple geralmente duram mais do que isso e são repassados, revendidos ou retornados à Apple pelo primeiro proprietário para serem usados por outras pessoas. Para saber mais sobre o consumo de energia dos nossos produtos, consulte os Relatórios Ambientais sobre Produtos.

3. Para representar a fase de transporte, usamos dados coletados no envio de produtos individuais e de múltiplos produtos por terra, mar e ar. Contabilizamos o transporte dos materiais de uma fábrica para outra, dos produtos que saem dessas fábricas rumo aos centros regionais de distribuição, de lá até a entrega aos clientes finais e, por último, o transporte desses produtos dos clientes até as instalações de reciclagem.

4. Para representar o fim da vida útil, usamos dados sobre a composição dos materiais dos nossos produtos e estimamos a proporção de unidades que vão para reciclagem ou são descartadas. Para os itens enviados para reciclagem, registramos o processamento inicial do reciclador na preparação do processo de recuperação de materiais eletrônicos, metal, plástico e vidro. As etapas subsequentes não são consideradas porque estão incluídas na fase de produção e não de fim de vida útil. Para produtos descartados, registramos as emissões relacionadas com aterros sanitários ou incineração de cada tipo de material.

5. Depois de coletarmos dados sobre a fabricação, uso, transporte e fim de vida útil, juntamos isso a informações detalhadas sobre emissões de gases do efeito estufa. O cálculo das emissões é baseado na combinação de dados específicos da Apple e na média da indústria durante as etapas de produção de materiais, fabricação, geração de eletricidade e transporte. A energia renovável usada na cadeia de fornecedores, iniciada por fornecedores independentes ou por meio do Apple Supplier Clean Energy Program, também é levada em conta dentro do modelo da ACV. Ao combinar os dados específicos de produtos com os de emissões na nossa ACV, podemos compilar resultados detalhados para emissões de gases do efeito estufa relacionados a cada produto. A qualidade e a precisão de todo o processo são verificadas pelo Instituto Fraunhofer na Alemanha.

Nas simulações de emissões de carbono, há uma incerteza intrínseca que se deve principalmente à limitação de dados. No caso dos componentes que mais contribuem para nossas emissões de carbono, a Apple resolveu a questão criando modelos ambientais detalhados e baseados em nossos processos com parâmetros específicos. Os demais fatores associados a emissões de carbono da Apple são calculados usando uma média de dados e estimativas do setor.

4. A Apple publica dados ambientais específicos de cada país?

Sim. Detalhamos as emissões de nível 1 e 2 e o consumo de gás natural e eletricidade para determinados países no nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2024 (PDF em inglês). Esse relatório também inclui mais informações sobre o consumo de energia nos nossos data centers.

5. A Apple adota alguma política de segurança e integridade ambiental?

Sim. A Apple tem como compromisso proteger o meio ambiente, a saúde e a segurança dos funcionários, dos clientes e das comunidades nos locais onde atua em todo o mundo. Para obter mais informações, leia nossa Política de segurança e integridade ambiental (PDF em inglês).

6. A Apple restringe a presença de substâncias nocivas à saúde humana e ao meio ambiente?

Sim. As Especificações da Apple sobre Substâncias Regulamentadas listam várias substâncias de uso restrito ou proibido em nossos produtos, embalagens ou processos de fabricação. Todos os produtos Apple estão em conformidade com a Diretiva Europeia de Restrição a Substâncias Nocivas (RoHS), que restringe o uso de chumbo e de outras substâncias. A Apple considera que um material está em conformidade com a RoHS quando cumpre com a Diretriz da União Europeia 2011/65/EU e suas emendas, incluindo as exceções para o uso de chumbo. A Apple está trabalhando para eliminar o uso dessas substâncias isentas quando for tecnicamente possível. Como resultado dessa abordagem em relação a esses materiais, muitas das restrições da Apple excedem os requisitos regulamentares. Veja as Especificações da Apple sobre Substâncias Regulamentadas (PDF em inglês) e saiba mais sobre nossos esforços para reduzir ou eliminar substâncias perigosas.

7. A Apple restringe a presença de retardadores de chama bromados (BFR) e policloreto de vinila (PVC) em seus produtos?

Sim. A Apple define um material como sem BFR nem PVC quando não há uso intencional e ele contém menos de 900 partes por milhão (ppm) de bromo ou cloro. A Apple liderou a indústria na eliminação de BFRs e PVC e esse limite de 900 ppm agora é padrão no setor de eletrônicos. Se os BFRs e o PVC estivessem presentes, os níveis de bromo e cloro teriam que estar consideravelmente acima de 900 ppm para ter algum efeito.

A eliminação de BFRs e PVC por parte da Apple é válida para todos os produtos novos fabricados desde 2009, para todos os produtos Beats fabricados desde 2016 e para os monitores de sono Beddit fabricados desde o final de 2018. Ainda que a eliminação dessas substâncias se aplique a quase tudo que a Apple fabrica, alguns dos nossos modelos mais antigos podem não estar totalmente livres de BFR e PVC. Contudo, esses produtos, incluindo seus acessórios e peças de substituição, foram projetados para atender às regulamentações vigentes.

Cabos de energia na Tailândia, Índia e Coreia do Sul contêm PVC para atender às exigências específicas desses países. Continuamos tentando a aprovação para substituir o uso de PVC.

8. A Apple usa PFAS nos produtos?

A Apple tem um longo histórico como líder na remoção de substâncias potencialmente nocivas. Como parte desse esforço, planejamos restringir o uso de substâncias per e polifluoroalquil (PFAS) nos produtos e processos de produção por todos os parceiros da nossa cadeia de fornecimento, além de desenvolver alternativas mais seguras que não apenas mantenham, mas também melhorem o desempenho dos produtos Apple. Para saber mais sobre o objetivo de longa data da Apple de criar produtos melhores para o meio ambiente e as pessoas, leia sobre o compromisso da Apple de eliminar substâncias per e polifluoroalquil (PFAS) (PDF em inglês).

9. O que é REACH e como a Apple atende a essa regulamentação?

A norma 1907/2006 da Comunidade Europeia, conhecida como REACH (registro, avaliação, autorização e restrição de produtos químicos), regula o uso e a segurança de substâncias químicas. Com a publicação da lista de substâncias químicas candidatas à autorização, a Agência Europeia de Substâncias Químicas identifica uma série de substâncias altamente preocupantes (SVHC) que devem ser divulgadas para o consumidor caso representem mais de 0,1% do peso do produto.

Com base na versão atual da lista de substâncias candidatas à autorização, os produtos Apple que contêm SVHC acima do limite de divulgação podem ser encontrados no documento REACH SVHC Disclosure (PDF em inglês).

As SVHCs presentes nesses produtos não representam risco à segurança do consumidor sob condições normais de uso.

10. A Apple utiliza substâncias nocivas à camada de ozônio?

Nenhum produto químico prejudicial à camada de ozônio é utilizado em processo algum na fabricação dos componentes e materiais dos produtos ou dos materiais das embalagens dos produtos usados pela Apple, como estipulado no Protocolo de Montreal sobre Substâncias Nocivas à Camada de Ozônio.

11. Como a Apple está ajudando a acelerar a economia circular?

Até a natureza prefere produtos que duram mais. Quando produtos podem ser usados por mais tempo, menos recursos precisam ser extraídos para produzir outros novos. A Apple está sempre focada em fazer produtos melhores e mais resistentes, além de oferecer serviços de reparos especializados para garantir que eles durem ainda mais tempo. Quando nossos clientes já não usam mais um aparelho, oferecemos a possibilidade de retorná-lo à Apple para que seja usado por outra pessoa ou reciclado com responsabilidade.

Em 2017, a Apple tornou público seu compromisso de um dia fabricar produtos usando apenas materiais renováveis e reciclados. E, quando possível, queremos devolver esses materiais ao mercado, para serem usados pela Apple ou por outros. Com avanços como a Daisy, Dave e Taz, nossos robôs de desmontagem, recuperamos mais materiais com melhor qualidade do que por meio de processos tradicionais de reciclagem.

Temos iniciativas para garantir que as matérias-primas utilizadas sejam obtidas de forma responsável, seguindo programas e padrões rígidos que geram mudanças positivas. Além de manter esse compromisso, nos desafiamos a, algum dia, conseguir fazer todos os nossos produtos sem extrair recursos finitos do planeta. É um objetivo ambicioso que pode demandar anos de colaboração entre as diferentes equipes da Apple, nossos fornecedores e empresas de reciclagem, mas já estamos trabalhando para isso.

Para obter mais informações e atualizações sobre nosso progresso, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2024 (PDF em inglês).

12. A Apple está diminuindo o uso de plástico?

A Apple tem o compromisso de eliminar o plástico das embalagens até 2025 e passar a empregar plástico reciclado e de origem renovável em nossos produtos.

Já tivemos um progresso relevante na eliminação de plástico em nossas embalagens: mais de 97% delas são compostas por fibras. Desde 2017, 100% das fibras de madeira virgem usadas em nossas embalagens são de fontes sustentáveis.

A partir do ano fiscal de 2022, expandimos o limite do nosso objetivo relacionado a embalagens para refletir melhor o impacto que estamos tendo, o que resultou em um aumento de cerca de 36% da massa total de embalagens, conforme divulgado no Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2023. Agora também incluímos as sacolas, todas as caixas usadas em produtos acabados (inclusive os componentes plásticos das etiquetas e da documentação que acompanha o produto), embalagens enviadas aos clientes como parte do programa Apple Trade In, embalagens do AppleCare para unidades completas e peças de serviço (exceto o plástico necessário para proteger esses itens contra descarga eletrostática) e pacotes adicionais para produtos Apple e demais acessórios que vendemos. O limite do nosso objetivo não inclui tintas, revestimentos ou adesivos usados nas nossas embalagens. Além da emissão com embalagens, também calculamos as fibras utilizadas nas instalações corporativas. No ano fiscal de 2023, esse número foi de 1.100 toneladas.

13. Onde encontro a ficha do produto com as características e qualidades ambientais, conforme exigido pela lei AGEC?

A ficha do produto com características e qualidades ambientais é uma exigência na França, segundo o Artigo 13 da Lei sobre Economia Circular (AGEC). A Apple divulgou essas informações na página da ficha do produto com características e qualidades ambientais.

14. Como aproveitar ao máximo a bateria de meu produto Apple?

Você pode aprender como a bateria é recarregada e como potencializar seu desempenho em apple.com/br/batteries/maximizing-performance.

15. Quando e como devo substituir a bateria do meu aparelho Apple?

Você pode saber mais sobre como manter e reciclar sua bateria em apple.com/br/batteries/service-and-recycling.

16. A Apple oferece reparo dos produtos?

Criamos nossos produtos para durar, sem precisar de muitos reparos. Mas, caso sejam necessários, serviços de reparo de alta qualidade devem estar disponíveis de forma fácil e conveniente. As opções de reparo incluem a Apple Store, o Centro de Serviço Autorizado Apple, a Central de Atendimento Apple e os serviços no local. Nos últimos três anos, ampliamos nossos serviços de reparo e quase dobramos o número de locais que oferecem serviços profissionais com acesso a peças, ferramentas e treinamento Apple originais. Continuamos a expandir a cobertura oferecendo serviços de reparo em domicílio e em lojas de algumas cidades dos Estados Unidos.

Desde 2019, nosso programa Independent Repair Provider tem oferecido acesso a peças, ferramentas, diagnósticos e treinamento Apple originais a mais de quatro mil empresas independentes de reparo. Junto com uma rede internacional de mais de cinco mil Centros de Serviço Autorizado Apple, o programa Independent Repair Providers conta com mais de 100 mil profissionais que prestam serviços técnicos a clientes que precisam de reparos.

Em 2022, lançamos o Self Service Repair, que oferece a pessoas com conhecimento e experiência a possibilidade de reparar aparelhos com manuais de reparo e peças e ferramentas Apple originais por meio da Apple Self Service Repair Store. O programa Self Service Repair está disponível nos Estados Unidos e em países da Europa, como Bélgica, França, Alemanha, Itália, Polônia, Espanha, Suécia e Reino Unido.

17. A Apple oferece reciclagem?

A Apple oferece programas de coleta e reciclagem de seus produtos em 99% dos países onde eles são comercializados, como o programa de troca, que já está disponível em 25 países. Pelo Apple Trade In, os consumidores reciclam gratuitamente qualquer aparelho Apple, inclusive de marcas de propriedade da Apple. Ele ainda inclui reciclagem de baterias, produtos eletrônicos e, mediante solicitação, de embalagens para clientes empresariais, institucionais e de educação. Todo aparelho recebido é minuciosamente analisado para determinar se ele será reutilizado ou reciclado. Em algumas regiões, no final da vida útil o iPhone é enviado para a Daisy, nosso robô de desmontagem. Essa é a maneira mais inovadora e eficiente de recuperar mais materiais valiosos no iPhone.

Para obter mais informações sobre como reciclar aparelhos, inclusive em países onde o Apple Trade In não está disponível, visite a página de Programas de reciclagem da Apple.

18. A Apple estabelece normas de proteção ambiental e de direitos dos trabalhadores em sua cadeia de fornecedores?

O Código de Conduta dos Fornecedores da Apple estabelece padrões elevados sobre direitos humanos, trabalhistas, de saúde, segurança, proteção ambiental, sistemas de gerenciamento e ética que nossos fornecedores devem seguir. Exigimos que todos os fornecedores parceiros da Apple adotem nosso Código de Conduta dos Fornecedores e as Normas de Responsabilidade dos Fornecedores. Para garantir a conformidade, aplicamos processos de avaliação rigorosos com mais de 500 critérios. Quando identificamos uma infração ao código, estabelecemos parcerias com os fornecedores para ajudar a melhorar seus processos e atender os nossos padrões. Acesse a página Inovação na Cadeia de Fornecimento para saber mais.

19. A Apple trabalha com ONGs ambientais ou outros parceiros?

Trabalhamos com uma grande variedade de parceiros comerciais, da indústria, do governo e ONGs no mundo todo. Em todas as nossas iniciativas ambientais, colaboramos com outras empresas excelentes por meio de parcerias com organizações, como a Ceres e o World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Combatemos a mudança climática em colaboração com organizações, como Advanced Energy Economy (AEE), RE100, Japan Climate Leaders’ Partnership e We Mean Business. Nosso trabalho para criar cadeias de fornecedores com uso cíclico de materiais recebe o apoio de parceiros, como a Aluminum Stewardship Initiative e a Platform for Accelerating the Circular Economy (PACE). Também fazemos parte da Clean Electronics Production Network (CEPN) da Green America e do Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Para obter mais informações sobre nossas parcerias, leia o Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2024 (PDF em inglês).

20. A Apple tem certificação 14001?

Sim. A Apple tem unidades de fabricação em Cork, na Irlanda, e todas são certificadas pela norma ISO 14001. A certificação completa está incluída no apêndice do nosso Relatório de Acompanhamento Ambiental de 2024 (PDF em inglês).

21. A Apple está em conformidade com a Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE) da União Europeia?

Nos locais onde a Apple é considerada produtora de equipamentos eletrônicos na União Europeia, cumprimos sua Diretiva sobre Resíduos de Equipamentos Elétricos e Eletrônicos (WEEE). Para cumprir os requisitos nacionais de coleta e reciclagem decorrentes da Diretiva WEEE da UE, a Apple é membro dos programas Producer Compliance Schemes em todos os países que têm essa obrigação. Os guias de informações do produto (incluídos com o produto e disponíveis em support.apple.com/pt-br/manuals) incluem informações sobre o significado do símbolo de lixeira que aparece nos produtos e nas embalagens, além de informações sobre como descartar materiais eletrônicos corretamente. Mediante solicitação, a Apple também fornece às empresas de reciclagem informações técnicas sobre procedimentos e processos de reciclagem. Conforme indicado na seção sobre mais formas de reciclar na página do Apple Trade In, profissionais de reciclagem independentes podem entrar em contato com o Suporte da Apple para obter instruções de remoção da bateria e outros componentes que requerem um processo especial. A Apple também participa da I4R Platform, a plataforma de informações para empresas de reciclagem da DIGITALEUROPE, APPLiA e WEEE Forum, onde profissionais podem acessar informações sobre reciclagem por categoria de produto.