Bill Adams
University of Kentucky, États‑Unis

Comme beaucoup de responsables des TI, Bill Adams se considérait comme un inconditionnel du PC. Tout a changé quand il a lancé une étude exhaustive de plusieurs années visant à examiner le coût total de possession des 30 000 appareils connectés au réseau JAMF de l’université. Après deux ans, il a été surpris des résultats. « Les données nous ont montré que les produits Apple étaient plus faciles à gérer, pour un coût moindre. »

Il a découvert que la prise en charge de Mac était deux fois plus efficace que celle des ordis PC. Pour les iPad, ce chiffre était encore plus impressionnant, avec une efficacité 10 fois supérieure à celle des autres tablettes. « Une personne qui gérait 120 tablettes Surface arrivait à superviser plus de 1 200 iPad sur la même période, explique-t-il. Ça m’a fait tout un choc! Beaucoup de gens s’arrêtent au prix de vente, sans tenir compte du coût total de possession. Mais si on considère l’ensemble du cycle de vie, les produits Apple sont plus que rentables. »

Grâce à leurs performances supérieures, leurs fonctionnalités de sécurité hors pair et la possibilité de les déployer à distance, les technologies Apple ont permis de réduire de plus de 60 % les coûts de main-d’œuvre informatique de la University of Kentucky. Bill Adams a franchi le pas pour ses propres appareils. « Ça n’aurait pas été cohérent pour moi de rester sur PC, explique-t-il. Je fais confiance aux chiffres, et ils penchent clairement en faveur d’Apple. Je n’aurais jamais pensé un jour changer d’écosystème. Mais je suis très content de l’avoir fait. »