Comptez sur le soutien d’une équipe qui connaît votre Apple TV par cœur.

Parce qu’Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et bon nombre d’applications, leur fonctionnement n’a pas de secrets pour notre équipe experte. Une consultation suffit pour résoudre
la plupart des problèmes.

Offrez-vous jusqu’à 3 ans de tranquillité d’esprit avec AppleCare+ pour Apple TV.

Chaque Apple TV est assortie d’une garantie limitée d’un an et comprend 90 jours d’assistance technique gratuite1. AppleCare+ prolonge cette couverture à trois ans à compter de la date d’achat de votre plan AppleCare+ et y ajoute un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 19 $ (taxes en sus)1. Vous profitez aussi d’un accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou par téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)2.

3 ans de service et d’assistance certifiés par Apple
Accès prioritaire au soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1

Assistance tout‑en‑un

Évitez de vous séparer trop longtemps
de votre Apple TV grâce
au service de
remplacement express.

Comme Apple conçoit à la fois Apple TV et tvOS, votre appareil est un véritable système intégré. Seul AppleCare+ vous offre une formule tout-en-un comprenant le service et l’assistance de l’équipe experte Apple, afin que vous puissiez régler la plupart des problèmes en un appel.

  • Accès prioritaire à l’équipe experte Apple par clavardage ou téléphone, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais)
  • Couverture mondiale pour les réparations3
  • Réparation en magasin : apportez votre Apple TV à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de services agréé Apple
  • Service de remplacement express

Couverture matérielle

Nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels1.

AppleCare+ offre une couverture mondiale prenant en charge le remplacement ou les réparations (pièces et main-d’œuvre) par des techniciens certifiés Apple.

Cette couverture inclut :

  • Votre Apple TV
  • La télécommande Siri Remote et le cordon d’alimentation compris
  • Un nombre illimité de réparations en cas de dommages accidentels, chacune entraînant des frais de 19 $ (taxes en sus)

Assistance logicielle

Profitez d’un accès direct aux experts Apple si vous avez besoin d’aide pour vous connecter, ou pour toute autre question au sujet de nos produits.

Que vous soyez à la maison, au bureau ou sur la route, vous pouvez joindre directement des experts Apple en mesure de répondre à des questions sur une foule de sujets, par exemple :

  • Configuration d’Apple TV et connexion à votre réseau Wi-Fi et à iCloud
  • Séries et films Apple Originals à voir sur Apple TV+
  • Utilisation d’AirPlay pour diffuser les contenus de votre iPhone, iPad, iPod touch ou Mac sur votre télé HD

Protégez votre Apple TV

AppleCare+

Optez pour une couverture à durée déterminée.

3 ans

Apple TV

Acheter le Plan de protection AppleCare

  1. Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvelle Apple TV.
  2. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil :
    • En ligne (nécessite la vérification du numéro de série)
    • À l’Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat)
    • Au 1 800 263-3394 (nécessite une preuve d’achat)

Pour tous les détails, consultez les modalités d’AppleCare+.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

Assistance supplémentaire

Téléphonez ou clavardez pour de l’aide, demandez une réparation, posez vos questions.

Trouver le numéro de l’assistance Apple

Contacter l’assistance Apple

Besoin d’un coup de main avec vos appareils Apple?
Il y a une app pour ça.

Obtenir l’app Assistance Apple