Le idee sono nuove. L’alluminio è riciclato.

Così il tuo team trasforma le idee in realtà?

Risposta:Sì, è quello che facciamo noi della division Operations. Lavoriamo con designer e ingegneri su nuove idee per l’hardware. Poi cerchiamo di capire come realizzare concretamente un prodotto.

Più di uno probabilmente.

Risposta:Esatto. Una volta che ne realizzi uno, vuoi crearne milioni.

Cosa lo rende innovativo?

Risposta:Tante cose. Per esempio, ho lavorato nel team che ha sviluppato il primo guscio in alluminio al 100% riciclato per MacBook Air.

Riciclato? Non solo riciclabile?

Risposta:Esatto, riciclato. Così non serve estrarre nuovo alluminio.

È più specifico che riciclare lattine.

Risposta:Sì, è molto diverso. È una lega brevettata di alta qualità che deve soddisfare i nostri standard di purezza e performance. Abbiamo dovuto ripensare a una nuova supply chain e a un nuovo processo di ricerca per poi accertarci che fosse resistente, funzionale e bello come tutti si aspettano da Apple. È stata un’iniziativa molto ambiziosa.

Ambiziosa nel senso di non facile?

Risposta:Proprio così, ma è per questo che siamo qui, no? Risolvere un problema complicato ti dà una carica impressionante. E quando ci troviamo a dover soddisfare più richieste, come il nostro impegno per l’ambiente e gli standard funzionali ed estetici, è proprio lì che nascono le innovazioni più incredibili.

Pensi che la motivazione sia maggiore quando si va oltre un traguardo sul piano tecnico?

Risposta:Qui si punta sempre più in alto, che si tratti dell’ambiente o dell’esperienza degli utenti con prodotti e servizi. E alla fine, se fai la cosa giusta ti senti decisamente bene. E ricevi una motivazione pazzesca da parte di colleghi e colleghe.

Dal team o dalla leadership?

Risposta:Da entrambi. Mi ricordo quando pensavamo di non essere all’altezza. Poi alla fine degli incontri con Lisa Jackson ho pensato: “È fantastica. Dobbiamo farcela!”