Apple Kontakt

Fragen zu Käufen und Produkten

Apple Online Store

Besuche den Apple Online Store, wenn du online Hardware und Software von Apple oder Zubehör von Drittanbietern kaufen möchtest. Wenn du telefonisch einkaufen willst, wähle bitte folgende Nummer: 0800 2000 136. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Im Apple Online Store findest du auch alle Informationen zu deiner Bestellung. Wenn du deine Bestellung ändern, verfolgen oder zurückgeben willst oder wenn du deine Accountdaten aktualisieren möchtest, besuche einfach die Seite „Bestellstatus“. Für alle anderen Anfragen kannst du dich an den Apple Store Customer Service wenden, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Einkaufen mit SignChat DGS Unterstützung

Dolmetscher:innen für Deutsche Gebärdensprache (DGS) sind bei deinem Einkauf direkt über deinen Webbrowser für dich da. Dolmetscher:in kontaktieren

Apple Stores

Erlebe den digitalen Lifestyle in jedem unserer Apple Stores in deinem Land. Erfahre die Öffnungszeiten und Kontaktdaten für alle Standorte.

Finanzierungsoptionen für dich, dein Unternehmen oder deine Schule

Apple Financial Services bietet Finanzierungsoptionen für Apple Produkte für Benutzerinnen und Benutzer, Bildungseinrichtungen und Unternehmen. Weitere Infos gibt es beim Apple Ansprechpartner.

Berater finden

Besuche unsere Apple Consultants Network Seite und finde eine Beraterin oder einen Berater.

Autorisierte Anbieter für Schulungen

Besuche die Apple Training Website für Infos zu verfügbaren Kursen und Apple Authorized Training Providers auf der ganzen Welt.

Einkauf von Apple Produkten für Unternehmen

Kunden aus dem Unternehmens- oder Pro-Bereich besuchen bitte online den Apple Store Business oder rufen die Mitarbeiter vom Serviceteam unter folgender Nummer an: 0800 0003 666. Der Apple Online Store für Geschäftskunden bietet viele Services und Finanzierungsmöglichkeiten sowie die Inzahlungnahme und spezielle Verkäufe für Entwickler. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr.

Einkauf von Apple Produkten für den Bildungsbereich

Schüler, Lehrer und weitere Lehrkräfte können den Apple Store Bildung besuchen oder folgende Nummer anrufen: 0800 2000 136. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.

Apple Autorisierte Händler finden

Mit unserem Reseller Locator findest du Apple Autorisierte Händler in Deutschland.

Apple Autorisierte Händler besitzen Fachkenntnisse in der Branche, bieten Services für mehrere Plattformen und Mac basierte Lösungen für eine große Bandbreite an Organisationen.

Apple Shop finden

Apple Shops sind von Apple gestaltete Verkaufsbereiche in etablierten Geschäften wie zum Beispiel im Elektrofachhandel. In jedem Apple Shop arbeiten Spezialisten, die dich über alles informieren, was du über den Mac wissen möchtest.

Apple Premium Reseller finden

Apple Premium Resellers sind unabhängige Händler, die sich bestens mit dem Mac auskennen. Diese Händler verkaufen die komplette Mac Produktfamilie und andere Apple Produkte sowie eine riesige Auswahl an Zubehörprodukten und bieten zusätzlich zahlreiche Services.

Apple Authorised Education Specialists finden

Dank ihrer umfassenden Kenntnis der Probleme und Aufgaben, vor denen Pädagoginnen und Pädagogen stehen, können die Apple Authorised Education Specialists helfen, das Lehren und Lernen grundlegend zu verändern.

Produktsupport und Servicesupport

Apple Support kontaktieren

Du brauchst Service oder Support? Stell deine Anfrage online und wir finden eine Lösung für dich.

Weitere Hilfemöglichkeiten:

iTunes Store Support kontaktieren
Technischer Support: 0800 6645 451
Alle Support-Telefonnummern weltweit
Einen Mobilfunkanbieter kontaktieren
Einen Termin an der Genius Bar in einem Apple Store vereinbaren
Einen Apple Autorisierten Service-Provider
finden
Beats Support:
0800 7235 272 oder alle Support-Telefonnummern weltweit

Hol dir DGS Unterstützung mit SignChat

Du kannst auch AppleCare Service und Support in Deutscher Gebärdensprache (DGS) erhalten. Dolmetscher:in kontaktieren

Käufer:innen von Mac, iPhone, iPad und Apple TV haben innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf kostenlosen Telefonsupport. Technischer Onlinesupport für Apple Produkte ist auch nach den ersten 90 Tagen verfügbar.

Onlinesupport durchsuchen

Auf der Apple Support Website findest du schnell Antworten, Handbücher und ausführliche technische Artikel. Bei Apple Support Communitys findest du Hilfe, Tipps und Tricks von anderen Apple Kundinnen und Kunden.

Hilfe zu Kopfhörern und Lautsprechern von Beats by Dre erhältst du vom Beats Support. Hilfe zum Beats Music Streamingservice erhältst du vom Beats Music Support.

Verlorene oder gestohlene Apple Produkte

Wenn du ein Apple Produkt verloren oder gefunden hast oder es dir gestohlen wurde, melde dies bitte der zuständigen Behörde oder Polizeidienststelle. Du kannst auch eine Liste der Seriennummern finden, die deiner Apple ID zugeordnet sind, und Informationen über die Verwendung von „Mein iPhone suchen“ für iPhone, iPad, iPod touch oder Mac bekommen.