Preguntas adicionales Más respuestas a tus preguntas sobre Apple y el medio ambiente.

2. ¿Cómo tiene Apple previsto reducir sus emisiones netas a cero para 2030?

Somos una gran empresa global y asumimos la responsabilidad de mitigar nuestro impacto en el medio ambiente con medidas claras, firmes e inclusivas. Nos hemos comprometido a reducir nuestras emisiones netas a cero para 2030, lo que supone una diferencia del 75 % con respecto a 2015. Esto incluye la huella de carbono de todos los productos. Al usar materiales innovadores, energía limpia y medios de transporte menos contaminantes, hemos conseguido reducir la mayoría de las emisiones, e invertimos en iniciativas medioambientales para compensar el resto, por poco que sea. Nuestro objetivo para 2030 va más allá de lo recomendado por el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) en materia de neutralidad en carbono a 20 años. Actualmente, en comparación con 2015, ya hemos reducido nuestra huella de carbono en más de un 55 %.

3. ¿Cómo se evalúan en Apple las emisiones de gases de efecto invernadero generadas durante el ciclo de vida de sus productos?

Para evaluar el ciclo de vida (ECV) de un producto, calculamos nuestras emisiones de carbono basándonos en el potencial de calentamiento global a 100 años (índice PCG₁₀₀) que define el Sexto Informe de Evaluación (AR6) del IPCC de 2023, incluidas las emisiones de carbono biogénico. Estos son los cinco pasos que seguimos para realizar la ECV de nuestros productos:

1. En la fase de fabricación, medimos cada una de las piezas del producto y analizamos los datos obtenidos durante la producción. Cuando la información sobre cada pieza no está disponible, utilizamos los datos sobre dimensiones y peso facilitados en la fase de diseño. Estas mediciones nos permiten conocer con exactitud el tamaño y el peso de todos los materiales y componentes del producto. Los datos sobre los procesos de fabricación y las pérdidas de rendimiento durante la producción nos ayudan a cuantificar el impacto global. La ECV incluye los accesorios y los embalajes, además de las emisiones que se reducen gracias a nuestro programa Clean Energy para proveedores. Cuando calculamos nuestra huella de carbono total, también tenemos en cuenta las unidades que se han reparado y sustituido a través de AppleCare.

2. En la fase de uso, calculamos cuánta energía consume un producto en funcionamiento en una situación simulada. Los patrones de uso diario son específicos de cada producto y consisten en una combinación de información de uso real de clientes y datos estimativos. El tiempo de uso en años se calcula en base a primeros propietarios y se establece en cuatro años en el caso de dispositivos macOS y tvOS, y en tres para dispositivos iOS, iPadOS y watchOS. En la mayoría de las situaciones, el producto Apple dura más tiempo y se utiliza de segunda mano cuando se regala, se revende o se devuelve a Apple. Encontrarás más información sobre el consumo de energía de nuestros productos en los informes medioambientales de productos.

3. En la fase de transporte, usamos los datos obtenidos durante los envíos unitarios y colectivos de productos por vía terrestre, marítima y aérea. Tenemos en cuenta el transporte de los materiales de una fábrica a otra, así como el de los productos que salen de estas instalaciones hacia los grandes centros de distribución regionales. De ahí pasan a manos de los clientes y, con el tiempo, a las plantas de reciclaje, lo que también queda registrado.

4. Para valorar el final del ciclo de vida útil de nuestros productos, utilizamos los datos de composición de sus materiales y calculamos la proporción de dispositivos que se reciclan o se desechan. En cuanto a los que se reciclan, registramos el procesamiento inicial en la planta de reciclaje, que prepara el producto de cara a la recuperación de componentes electrónicos, metales, plásticos y vidrio. No se incluyen los pasos subsiguientes de reciclaje, ya que se consideran etapas de producción, no parte del final del ciclo de vida útil. En el caso de los dispositivos que se desechan, registramos las emisiones asociadas con el depósito en vertederos o la incineración de cada tipo de material.

5. Una vez que hemos recopilado datos relacionados con la fabricación, el uso, el transporte y el final del ciclo de vida útil del producto, los incorporamos a otra información detallada sobre las emisiones de gases de efecto invernadero. Esta información se obtiene de combinar conjuntos de datos específicos de Apple con otros relativos a estimaciones promedio del sector sobre la producción de materiales, fabricación de componentes, generación de electricidad y transporte. La energía renovable utilizada en la cadena de suministro, ya sea por iniciativa propia de los proveedores o mediante nuestro programa Clean Energy, también cuenta para el modelo de ECV. Al combinar información específica de los productos con los datos de emisiones en nuestra ECV, obtenemos resultados detallados sobre las emisiones de gases de efecto invernadero de cada producto. El Instituto Fraunhofer de Alemania controla la calidad y la precisión de todo el proceso.

Las simulaciones de emisiones de carbono presentan una incertidumbre intrínseca, debida principalmente a la limitación de los datos. Para resolver esta incertidumbre en lo que se refiere a los componentes que más emisiones generan, Apple ha desarrollado modelos medioambientales minuciosos basados en nuestros procesos con parámetros específicos propios. El cálculo de los demás factores de la huella de carbono de Apple se basa en promedios y estimaciones del sector.

4. ¿Apple aporta datos medioambientales específicos de países?

Sí. Desglosamos las emisiones de alcance 1 y 2, así como el consumo de gas natural y electricidad de determinados países en nuestro informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF). Este informe también amplía la información sobre el consumo energético en nuestros centros de datos.

5. ¿Sigue Apple una política de seguridad e higiene medioambiental?

Sí. Apple no solo vela por la protección del medio ambiente, sino también por la salud y la seguridad de sus empleados, clientes y comunidades en todos los sitios donde opera. Para obtener más información, consulta nuestra declaración de seguridad e higiene medioambiental (PDF).

6. ¿Restringe Apple las sustancias peligrosas para la salud humana y el medio ambiente?

Sí. La especificación sobre sustancias reguladas por Apple recoge una gran variedad de sustancias cuyo uso está prohibido o limitado en sus productos, embalajes y procesos de fabricación. Todos los productos Apple cumplen con la Directiva Europea de Restricción de Sustancias Peligrosas (RoHS), que restringe el uso de plomo y de otras sustancias nocivas. Para Apple, un material que cumple la RoHS es aquel que se ajusta a la Directiva de la Unión Europea 2011/65/EU y sus enmiendas, incluidas las exenciones para el uso de plomo. Apple trabaja para dejar de usar estas sustancias exentas cuando sea posible desde el punto de vista técnico. Como resultado de esta postura preventiva, muchas restricciones de Apple superan los requisitos normativos. Consulta la especificación sobre sustancias reguladas por Apple (PDF) o infórmate sobre nuestras iniciativas para reducir y eliminar las sustancias peligrosas.

7. ¿Restringe Apple los retardantes de llama bromados (BFR) y el policloruro de vinilo (PVC) de sus productos?

Sí. Para Apple, un material está libre de BFR y PVC si no hay un uso deliberado de esas sustancias y si contiene menos de 900 partes por millón (ppm) de bromo y cloro. Apple encabezó la retirada de BFR y PVC, y este límite de 900 ppm es ahora el estándar en el sector electrónico. Si hubiera BFR o PVC, la concentración de bromo y cloro tendría que ser muy superior a 900 ppm para provocar algún efecto.

La retirada de BFR y PVC cubre todos los productos Apple nuevos fabricados desde 2009, así como todos los productos Beats fabricados desde 2016 y los monitores de sueño Beddit fabricados desde finales de 2018. Aunque la eliminación de estas sustancias se aplica a casi todos los productos y componentes de Apple, es posible que algunos modelos más antiguos de Apple no estén totalmente libres de BFR y PVC. No obstante, estos productos, sus piezas de recambio y sus accesorios se han diseñado para cumplir la normativa.

Los cables de corriente en Tailandia, India y Corea del Sur contienen PVC debido a los requisitos concretos de esos países. Seguiremos intentando conseguir la aprobación para sustituir el PVC.

8. ¿Utiliza Apple sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) en sus productos?

En Apple llevamos muchos años liderando la eliminación de sustancias potencialmente nocivas. Como parte de esta iniciativa, queremos involucrar a todos los socios de la cadena de suministro para que limiten el uso de sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) en nuestros productos y procesos de fabricación, y también para que desarrollen alternativas más seguras que no solo mantengan el rendimiento de los productos Apple, sino que contribuyan a mejorarlo. Infórmate sobre el objetivo a largo plazo de Apple para diseñar productos más respetuosos con el medio ambiente y con la salud de las personas en nuestro compromiso para la eliminación gradual de sustancias perfluoroalquiladas y polifluoroalquiladas (PFAS) (PDF).

9. ¿Qué es la normativa REACH? ¿Cómo la cumple Apple?

La normativa CE 1907/2006 sobre el registro, la evaluación, la autorización y la restricción de preparados químicos (conocida como REACH) regula el uso de estas sustancias en Europa. La Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos publicó las listas de sustancias candidatas, donde identificó una serie de sustancias químicas muy preocupantes (SVHC). Las empresas deben informar a los clientes del uso de sustancias SVHC en los productos que contengan un porcentaje superior al 0,1 % del peso.

Según la versión actual de la lista de sustancias candidatas, los productos Apple que contienen sustancias SVHC por encima del umbral a partir del cual se requiere informar se pueden consultar en la declaración de sustancias SVHC para la normativa REACH (PDF).

Las sustancias SVHC empleadas en estos productos no suponen riesgos para la salud de los clientes en circunstancias de uso normales.

10. ¿Utiliza Apple sustancias que deterioran la capa de ozono?

No usamos ninguna sustancia química que deteriore la capa de ozono (ODC) en los procesos de fabricación de nuestros componentes, materiales o embalajes, según lo establecido en el Protocolo de Montreal.

11. ¿Cómo promueve Apple la economía circular?

Un dispositivo más duradero es más ecológico. Cuando los productos se pueden utilizar durante más tiempo, se requieren menos recursos para fabricar otros nuevos. En Apple, nos esforzamos por fabricar productos de la máxima calidad y resistencia, y ofrecemos un excelente servicio de reparación para asegurarnos de que se usan el mayor tiempo posible. Gracias al programa Apple Trade In, los clientes pueden entregar fácilmente sus dispositivos a Apple cuando ya no los necesitan. Nosotros nos encargamos de buscarles otro dueño o de reciclarlos de manera responsable.

En 2017, Apple anunció su intención de fabricar sus productos empleando solo materiales renovables y reciclables. También queremos devolver al mercado una cantidad de material equivalente, para usarlo nosotros o que puedan usarlo los demás. Nuestros robots de desmontaje Daisy, Dave y Taz nos permiten recuperar más materiales y con mejores resultados que los procesos de reciclaje convencionales.

Ya contamos con programas y estándares estrictos para garantizar que los materiales usados en nuestros dispositivos se obtienen mediante un abastecimiento responsable. Mientras seguimos con nuestro compromiso, también nos ponemos el reto de fabricar todos nuestros productos sin explotar los recursos finitos del planeta. Se trata de un objetivo ambicioso que requerirá años de colaboración entre los equipos de Apple, nuestros proveedores y empresas de reciclaje, pero ya estamos trabajando en ello.

Encontrarás más información sobre nuestro progreso hasta la fecha en el informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

12. ¿Está reduciendo Apple el uso de plástico?

En Apple nos hemos comprometido a eliminar totalmente el plástico de nuestros embalajes para 2025 y a sustituirlo de manera progresiva por plásticos reciclados y renovables en nuestros productos.

Con los embalajes ya hemos logrado avances significativos: más del 97 % ya están compuestos de fibra. Además, desde 2017, el 100 % de la fibra virgen de madera de nuestros embalajes procede de fuentes gestionadas de forma responsable.

Para reflejar mejor el impacto de nuestra actividad, a partir del ejercicio fiscal 2022 hemos ampliado en un 36 % el alcance de nuestro objetivo en cuanto a embalajes sostenibles, como se indica en nuestro informe de progreso medioambiental de 2023. Ahora también nos hemos propuesto eliminar el plástico de las bolsas utilizadas en nuestras tiendas, de todas las cajas de productos acabados (incluido el contenido de plástico de las etiquetas y de la documentación), de los embalajes enviados a nuestros clientes en el marco del programa Apple Trade In, de los embalajes de AppleCare para unidades enteras y módulos de servicio (salvo el plástico necesario para proteger los componentes de descargas electrostáticas) y de los embalajes secundarios de productos y accesorios Apple vendidos por Apple. Nuestro objetivo no tiene en cuenta las tintas, los revestimientos ni los adhesivos. Además de la huella de carbono de nuestros embalajes, también calculamos la cantidad de fibra utilizada en las instalaciones corporativas de Apple, que en el ejercicio fiscal 2022 fue de 1100 toneladas.

13. ¿Dónde están las etiquetas sobre las características medioambientales de cada producto que exige ley francesa AGEC?

Francia obliga a publicar etiquetas sobre las características medioambientales de los productos conforme al artículo 13 de la ley de economía circular (AGEC). Hemos publicado esta información en la página web de las etiquetas sobre las características medioambientales de los productos.

14. ¿Cómo puedo sacar el máximo partido a la batería de mi dispositivo Apple?

Encontrarás más información sobre cómo obtener el máximo rendimiento de la batería en apple.com/es/batteries/​maximizing-performance.

15. ¿Cuándo y cómo cambio la batería de mi dispositivo Apple?

Encuentra más información sobre el servicio técnico y el reciclaje de baterías en apple.com/es/batteries/​service-and-recycling.

16. ¿Qué opciones ofrece Apple para reparar sus productos?

Diseñamos nuestros productos para que sean resistentes y duraderos, y que la necesidad de repararlos sea mínima. Dicho esto, creemos que los clientes deberían tener acceso a servicios de reparación prácticos y de calidad siempre que lo necesiten. Se puede acceder a ellos en los Apple Store, a través de Proveedores de Servicios Autorizados Apple, en el centro de atención al cliente de Apple e in situ. En los últimos tres años, hemos ampliado nuestros servicios de reparación profesional y prácticamente duplicado el número de centros con acceso a piezas originales, herramientas y formación de Apple. También seguimos ampliando la cobertura y ofreciendo la opción de reparación a domicilio en los hogares y oficinas de nuestros clientes en ciertas ciudades de Estados Unidos.

Desde 2019, el programa de proveedores de reparación ha permitido a más de 4.000 empresas independientes de cualquier tamaño acceder a piezas originales, herramientas, manuales de diagnóstico y formación de Apple. Entre los proveedores de reparación y la red internacional con más de 5.000 Proveedores de Servicios Autorizados Apple, cualquiera que necesite una reparación tiene más de 100.000 técnicos a su servicio.

Además, en 2022 estrenamos las reparaciones de autoservicio, para que los usuarios con conocimientos y experiencia en reparación de dispositivos electrónicos accedan a manuales de reparación, piezas originales y herramientas de Apple a través de la tienda para reparaciones de autoservicio. Está disponible en Estados Unidos y Europa (Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia, Polonia, Reino Unido y Suecia).

17. ¿Ofrece Apple un servicio de reciclaje?

Apple ofrece programas de recogida y reciclaje de productos en el 99 % de los países donde tiene actividad comercial. Esto incluye nuestro programa de renovación, que ya está disponible en 25 países. Apple Trade In permite a los clientes reciclar gratis cualquier dispositivo de Apple y de otras marcas pertenecientes a Apple. Apple Trade In se aplica también a las baterías y a productos electrónicos usados. Por otra parte, Apple ofrece el reciclaje gratuito del embalaje a los clientes de empresas, del sector educativo y del sector público que así lo pidan. Cuando recibimos un dispositivo, se inspecciona y se evalúa minuciosamente de cara a reutilizarlo o reciclarlo. Al final de su ciclo de vida útil, los iPhone recogidos en determinadas regiones se envían a nuestro robot de desmontaje Daisy, que es la forma más innovadora y eficiente de recuperar la mayor cantidad de materiales valiosos de un iPhone.

Si quieres más información sobre cómo reciclar dispositivos, incluso en países donde Apple Trade In no está disponible, visita nuestro sitio Programa de reciclaje y reutilización de Apple.

18. ¿Establece Apple estándares de protección del medio ambiente y derechos laborales en su cadena de suministro?

El Código de Conducta para Proveedores de Apple establece normas muy exigentes para garantizar que estos cumplen con los derechos humanos y de los trabajadores, así como con las protecciones medioambientales y de salud y seguridad, los sistemas de gestión y la ética. Exigimos a todos los proveedores que trabajan con Apple que adopten nuestro Código de Conducta para Proveedores y sus Estándares de Responsabilidad de Proveedores. A fin de velar por el cumplimiento del código, llevamos a cabo evaluaciones rigurosas, en las que se examinan más de 500 criterios. Cuando se identifica una infracción del código, exigimos a nuestros proveedores que tomen medidas con carácter inmediato, y les ayudamos a mejorar sus operaciones y cumplir nuestros estándares. Puedes encontrar más información sobre este tema en nuestro sitio web de la cadena de suministro.

19. ¿Apple colabora con ONG y asociaciones medioambientales?

Trabajamos con una amplia gama de organizaciones sin ánimo de lucro, entidades sectoriales, organismos públicos y empresas del mundo entero. Colaboramos con otras compañías de primer nivel en todas nuestras iniciativas medioambientales a través de la participación en organizaciones como Ceres y el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD). Luchamos contra el cambio climático con organizaciones como Advanced Energy Economy (AEE), RE100, la Japan Climate Leaders’ Partnership y We Mean Business. El organismo Aluminum Stewardship Initiative apoya nuestros esfuerzos por crear cadenas circulares de suministro de materiales. También colaboramos con Green America’s Clean Electronics Production Network (CEPN) y Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Encontrarás más información sobre nuestras colaboraciones en el informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

20. ¿Tiene Apple una certificación ISO 14001?

Sí. Apple cuenta con una instalación de fabricación en Cork (Irlanda) certificada en su totalidad por la norma ISO 14001. La certificación íntegra se incluye en el apéndice de nuestro informe de progreso medioambiental de 2024 (PDF).

21. ¿Cumple Apple con la Directiva sobre Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) de la Unión Europea?

Donde se considera que Apple es el productor de equipos electrónicos en la Unión Europea, cumplimos con la Directiva de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). A fin de cumplir con los requisitos nacionales de recogida y reciclaje derivados de la Directiva RAEE de la UE, Apple es miembro de Producer Compliance Schemes en todos los países donde tiene la obligación. Las guías de información de producto —incluidas con el producto y disponibles en support.apple.com/manuals— contienen información sobre el significado del símbolo del contenedor de basura aplicado a los productos y al embalaje, así como información sobre cómo desechar residuos electrónicos adecuadamente. Previa solicitud, Apple también proporciona a los profesionales del reciclaje información técnica para facilitarles el tratamiento y el reciclaje. Como se indica en la sección «Más formas de reciclar» de nuestro sitio web de Apple Trade In, los proveedores independientes de servicios de reciclaje pueden obtener instrucciones sobre la retirada de baterías y otros componentes que requieren tratamiento selectivo llamando al Soporte de Apple. Además, Apple participa en la I4R Platform, la plataforma Information for Recyclers de DIGITALEUROPE, APPLiA y el WEEE Forum, donde los profesionales del sector pueden acceder a información de reciclaje a nivel de categoría de producto.