ACTUALITÉ
24 avril 2024
Apple lance « Made for Business » dans une sélection de magasins à travers le monde
Apple présente une nouvelle série de séances Today at Apple destinées aux gérants de petites entreprises et aux entrepreneurs
À compter du mois de mai, une série Today at Apple spéciale, intitulée « Made for Business », proposera aux gérants de petites entreprises et aux entrepreneurs des séances gratuites portant sur la manière dont les produits et services Apple peuvent contribuer à leur croissance et à leur réussite. Animées par des gérants de petites entreprises, les séances mettront en avant la façon dont ces organisations ont utilisé des produits Apple tels que l’iPhone, l’iPad et le Mac, ainsi que des ressources telles qu’Apple Business Connect, Apple Business Essentials et Tap to Pay sur iPhone, pour développer leur activité, attirer la clientèle et faire évoluer leur entreprise.
« Chez Apple, nous savons que les petites entreprises sont l’épine dorsale des communautés locales, c’est pourquoi nous ne cessons d’innover pour les aider à chaque étape de leur croissance », a déclaré Deirdre O’Brien, Senior vice president of Retail d’Apple. « Les Apple Store offrent des expériences uniques telles que des séances communautaires et éducatives, des séances Today at Apple gratuites ainsi qu’une assistance continue par des experts présents en magasin, qui aident les petites entreprises à trouver la technologie idéale pour dynamiser leur activité. »
Programme « Made for Business »
Today at Apple lancera le programme « Made for Business » pendant la Semaine nationale des petites entreprises aux États-Unis et proposera six séances tout au long du mois de mai à Chicago, Miami, New York, San Francisco et Washington, avec une programmation qui se poursuivra tout au long de l’année dans une sélection de magasins à travers le monde. Animées par des gérants de petites entreprises aux parcours divers et uniques, les séances mettront en lumière la façon dont les produits et services Apple ont contribué au succès de leur entreprise.
L’une de ces entreprises est Mozzeria, une pizzeria basée à Washington et fondée par des personnes sourdes avec pour mission d’offrir aux clients une expérience chaleureuse, mémorable et visuellement captivante de la culture sourde. Lors de la séance à l’Apple Carnegie Library, Theodore Miller, directeur des opérations nationales de Mozzeria, expliquera comment le personnel du restaurant exploite les fonctionnalités d’accessibilité d’Apple pour surmonter les obstacles et renforcer l’entreprise.
« Pour construire une entreprise véritablement inclusive et axée sur la communauté, nous nous efforçons de placer l’humain au cœur de nos préoccupations. Pour cela, nous devons adapter nos technologies et nos pratiques afin de les rendre plus accessibles. Grâce aux innovations d’Apple, nous sommes plus efficaces et pouvons échanger avec la clientèle », a déclaré Theodore Miller. « Que ce soit la fonctionnalité Dictée sur iPhone ou iPad permettant de convertir des paroles en texte dans l’app Notes ou les sous-titres en direct pour les appels téléphoniques, les outils Apple contribuent à combler les écarts de communication et à établir des normes plus élevées pour les entreprises qui évoluent dans un monde en constante évolution. »
Ressources pour les entreprises
Dans les Apple Store, des équipes commerciales dédiées, appelées Business Pros et Business Experts, sont disponibles pour soutenir les petites entreprises à chaque étape de leur croissance. Qu’ils soient à la recherche de produits et services adaptés à leur équipe ou souhaitent étendre leur utilisation des outils d’Apple, les dirigeants d’entreprises peuvent compter sur les Business Pros pour leur proposer des solutions personnalisées, faciliter le processus d’achat et d’expédition, et les accompagner dans la configuration des ressources Apple, notamment :
- Apple Business Connect, un outil gratuit qui permet aux entreprises de toutes tailles de personnaliser la façon dont elles sont présentées à plus d’un milliard d’utilisateurs Apple dans les apps Plans, Messages, Cartes et Siri, entre autres. Avec Business Connect, les entreprises peuvent gérer directement leurs informations dans la fiche interactive de l’app Plans d’Apple. Elles peuvent, par exemple, y insérer des liens d’action personnalisés qui dirigent les utilisateurs vers leur site web ou leur plateforme préférée, ce qui permet aux clients de passer commande ou de réserver une table facilement.
- Apple Business Essentials, un abonnement qui réunit un service de gestion des appareils, une assistance 24h/24, 7j/7, et un espace de stockage sur le cloud. Les propriétaires d’entreprise peuvent facilement gérer les appareils Apple de leur organisation et augmenter leur nombre au fur et à mesure de leur croissance1.
- Tap to Pay sur iPhone, qui offre aux entreprises un moyen simple, sûr et confidentiel d’accepter des paiements en personne et sans contact. Les paiements peuvent provenir de cartes bancaires sans contact, d’Apple Pay et d’autres portefeuilles numériques, et les entreprises ont besoin uniquement d’un iPhone et de l’app iOS d’un partenaire – aucun matériel supplémentaire ou terminal de paiement n’est requis. Tap to Pay sur iPhone exploite les fonctionnalités intégrées de l’iPhone pour préserver la confidentialité des données des entreprises et de la clientèle2.
La technologie Apple est au cœur des petites entreprises et a permis à la société de conception et de fabrication Sock Club de passer d’un petit service d’abonnement à une entreprise de textile sur mesure.
« Nous connaissons actuellement une croissance rapide. Et c’est surtout grâce à Apple », a déclaré Noah Lee, cofondateur de Sock Club.
La petite entreprise s’appuie sur Business Essentials pour déployer et configurer à distance l’ensemble de sa flotte d’appareils Apple, du Texas à la Caroline du Nord, ce qui permet à l’équipe de se concentrer sur l’activité commerciale et non sur l’assistance technique.
« Apple Business Essentials est une plateforme qui soutient l’activité des entreprises en facilitant et en accélérant l’intégration de nouveaux employés et la configuration de nouveaux appareils Apple », a déclaré Max Williamson, responsable du succès client et des partenariats stratégiques de Sock Club.
Les équipes dédiées en magasin et les outils spécialement conçus pour les entreprises ne sont que quelques-unes des façons dont Apple soutient les entreprises de toutes tailles et dans toutes les régions du monde. Peu importe où en est une entreprise dans son parcours, Apple dispose des outils nécessaires pour l’aider.
Tout au long de l’année, des séances Today at Apple sont également proposées aux équipes commerciales ou collègues de travail et disponibles par le biais de réservations de groupe. Les entreprises peuvent se familiariser avec de nouveaux appareils, explorer de nouvelles compétences et outils avec un expert dédié, et découvrir ce que les derniers produits Apple peuvent leur apporter. Les participants peuvent s’inscrire sur apple.com/fr/today/groups.
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Texte de cet article
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Visuels
- Apple Business Essentials est un service d’abonnement accessible aux entreprises basées aux États-Unis.
- Tap to Pay sur iPhone est actuellement disponible en Australie, au Brésil, aux États-Unis, en France, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, à Taïwan et en Ukraine.