Comme Apple conçoit à la fois le matériel, les systèmes d’exploitation et de nombreuses applications, nos expertes et experts savent parfaitement comment tout s’articule et fonctionne ensemble et peuvent résoudre la plupart des problèmes en une seule conversation.
L’AppleCare+ pour HomePod est un produit d’assurance qui offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des expertes et experts1 et une garantie matérielle2 couvrant un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 15 € pour le HomePod mini et de 29 € pour le HomePod3. La garantie s’applique à compter de la date d’achat de l’AppleCare+.
Les avantages de l’AppleCare+ s’ajoutent à vos droits en tant que consommateurs et consommatrices d’obtenir la réparation ou le remplacement sans frais, par le vendeur, des produits non conformes au contrat de vente dans les deux ans suivant leur livraison, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez également obtenir le remboursement du produit ou garder le produit et obtenir du vendeur ou du fabricant un remboursement partiel dans les deux ans suivant la découverte d’un vice caché, conformément au Code civil français. Pour plus de détails, cliquez ici.
Comme Apple conçoit à la fois le HomePod et Siri, le HomePod est un système véritablement intégré. Et seul l’AppleCare+ offre un service après-vente et une assistance centralisés, assurés par des expertes et experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes en un coup de fil.
L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre HomePod pour un nombre illimité d’incidents relevant de dommages accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 15 € pour le HomePod mini, et de 29 € pour le HomePod.
La garantie couvre les éléments suivants :
Vous pouvez vous entretenir directement avec des expertes et experts Apple par téléphone ou par chat, et leur poser vos questions sur de nombreux sujets, notamment4 :
Vous pouvez souscrire une couverture sous forme de police à durée déterminée.
2 ans
HomePod
HomePod mini
L’AppleCare+ n’est pas disponible à Monaco, dans les DROM, les TOM et les PTOM.
Pour plus d’informations, reportez‑vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.
Trouvez le numéro de téléphone de votre Assistance Apple ici.
Contacter l’Assistance Apple