Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta hasta 3 años de cobertura con el AppleCare+ para Apple TV.

Cada Apple TV viene con una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito.1 El AppleCare+ extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye incidentes ilimitados por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380.1 Además, tendrás acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono.2

3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Incidentes ilimitados por daño accidental1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña el Apple TV y tvOS, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Cobertura global de reparación3
  • Reparación en la tienda: lleva tu Apple TV a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Incidentes ilimitados por daño accidental1

El AppleCare+ brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu Apple TV
  • Siri Remote y cable de corriente incluidos
  • Incidentes ilimitados por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Desde la comodidad de tu casa, en tu oficina o cuando estés de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, entre ellos:

  • Configuración del Apple TV y conexión a tu red Wi-Fi y iCloud
  • Streaming de series y películas originales de Apple TV+
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, el iPad, el iPod touch o la Mac en un TV HD

Protege tu Apple TV

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura en un plan de plazo fijo.

3 años

Apple TV

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ al comprar tu nuevo Apple TV
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del Apple TV:
    • Online
    • En un Apple Store (requiere la inspección del Apple TV y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple