TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTAS Y REEMBOLSOS («CONDICIONES»)
- 1. Acerca de estos Términos y Condiciones
- 2. Realización de Su Pedido
- 3. Suministro de Sus Productos
- 4. Precios
- 5. Pago de sus Productos y/o Servicios
- 6. Envío, Riesgo y Título
- 7. Devoluciones de productos y cancelación de servicios
- 8. Contraseñas y autoridad
- 9. Programas de Ordenador
- 10. Asistencia Telefónica
- 11. Garantía Limitada de Un (1) Año
- 12. Nuestra Responsabilidad
- 13. Contacto con Apple
- 14. Control de Exportación
- 15. Protección de Datos
- 16. Fuerza Mayor
- 17. Ley Aplicable y Jurisdicción
- 18. General
- 19. Definición de Términos
1. Acerca de estos Términos y Condiciones
1.1 Los siguientes términos y condiciones de venta para clientes de empresa («Contrato») se aplican a las transacciones entre Apple Retail Spain S.L., con sede en Calle Príncipe de Vergara 112, 4a Planta, 28002 Madrid, España, si la compra se realiza en un Apple Store, o entre Apple Distribution International Ltd., empresa registrada en la República de Irlanda, con sede en Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork (Irlanda), inscrita con el número 470672 en el Registro Mercantil de Irlanda, si la compra se realiza a través del Apple Online Store (en los dos casos denominadas «Apple»), y el Cliente, en relación con hardware, software y accesorios de la marca Apple y también con accesorios y software de otros proveedores (denominados conjuntamente «Productos») y servicios de la marca Apple («Servicios») proporcionados por Apple al Cliente.
En este Contrato, «nosotros» y «nuestro» hace referencia a Apple, mientras que «usted» y «su» hacen referencia al Cliente. No resultarán de aplicación otros términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones de pedidos realizados por usted, salvo si Apple acepta de forma expresa estos términos y condiciones por escrito mediante la firma de un representante autorizado de Apple. Estas Condiciones no otorgan ningún derecho legal a otras partes distintas de Apple y usted.
1.2 Términos y condiciones adicionales para la compra de iPhone y iPad : El servicio wireless para iPhone y/o iPad es prestado por y es responsabilidad exclusiva del proveedor de servicios wireless seleccionado por usted. Apple se reserva el derecho, a su propia discreción, de limitar el número de unidades que pueden ser compradas y rechazar o cancelar pedidos por encima de los límites establecidos. Tenga en cuenta que la devolución de su iPhone y/o iPad conforme a la clausula 7 posterior no cancela automáticamente su contrato de servicio de conexión inalámbrica. Usted debe ponerse en contacto con su proveedor de servicio para conocer las condiciones de su contrato.
2. Realización de Su Pedido
2.1 Al realizar un pedido a Apple, nos hace una oferta para adquirir los Productos y Servicios que ha seleccionado de conformidad con los presentes términos y condiciones. Tenemos libertad para aceptar o rechazar su oferta, o cualquier pedido relacionado, a nuestra entera discreción.
2.2 Apple pone a su disposición diferentes métodos para realizar pedidos:
2.2.1 Pedidos fuera de la tienda: puede realizar un pedido enviando un correo postal, correo electrónico o fax a uno de los Apple Store cuya dirección aparece en estos términos y condiciones. Cuando realice un pedido de este tipo, le daremos un Número de Pedido de Apple. Tenga en cuenta que dicho número está pensado solo como referencia y no significa nuestra aceptación de su pedido. Si aceptamos su pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Si no aceptamos su pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por email, teléfono o correo postal. El precio de los Productos y Servicios será el precio que le comuniquemos cuando aceptemos el pedido y que constará en la factura que le enviemos (la «Factura»). El IVA y cualquier otro impuesto o tasa aplicable corren a su cargo, al tipo indicado en la Factura. Le enviaremos las instrucciones para realizar el pago y su Factura a la dirección de facturación especificada en el formulario de pedido, y también por email si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico.
2.2.2 Pedidos en la tienda: puede realizar un pedido acudiendo personalmente a un Apple Store y presentando el pedido en un documento con el membrete de su empresa donde conste su Número de Cliente de Apple y los artículos que desea comprar («Formulario de pedido»). Será necesario mostrar también la tarjeta de visita de la persona que realiza el pedido y un documento de identificación con foto de la misma persona. Si realiza un pedido en la tienda y Apple lo acepta, le daremos un comprobante. El precio, con el IVA y cualquier otro impuesto o tasa aplicable a los Productos y Servicios, será el precio que le comuniquemos en el momento de aceptar el pedido, reflejado en el comprobante entregado. Le enviaremos las instrucciones para abonar el pago y una copia del comprobante a la dirección de facturación especificada en el formulario de pedido, y también por email si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico.
2.2.3 Pedidos online: para realizar un pedido por este canal, deberá rellenar el formulario de pedido en el sitio web del Apple Store para empresas, introducir su ID de usuario y contraseña, y hacer clic en el botón de envío correspondiente. Otra opción es enviar un fax con su pedido al siguiente número: 902 020 150. Al enviar el pedido por fax, es importante que se asegure de que el pedido (i) está firmado por un representante autorizado del cliente y que (ii) incluye el sello oficial del cliente
o está impreso en un documento con el membrete del cliente. Los pedidos recibidos a través de otras vías, como por teléfono o email, no son válidos y no los aceptaremos. Cuando realice el pedido, le daremos un Número de Pedido Web a través del sitio web del Apple Store para empresas. Tenga en cuenta que dicho número está pensado solo como referencia y no significa nuestra aceptación de su pedido.
Al realizar un pedido, nos hace una oferta para adquirir los Productos y Servicios que ha seleccionado de conformidad con los presentes términos y condiciones. Tenemos libertad para aceptar o rechazar su oferta a nuestra entera discreción.
Si aceptamos su pedido, le notificaremos nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Se la enviaremos por email si nos ha facilitado una dirección de correo electrónico en el formulario de pedido o en el pedido enviado por fax. Si no nos la ha facilitado, se la mandaremos por correo postal o por fax. La Confirmación de Pedido será vigente desde su envío. Si no aceptamos su pedido, intentaremos ponernos en contacto con Ud. por email, teléfono o correo postal.
Aunque haremos todo lo posible para entregarle los Productos y/o Servicios especificados en la Confirmación de Pedido, existe la posibilidad de que en ocasiones no podamos hacerlo porque, por ejemplo, (i) dichos Productos o Servicios hayan dejado de fabricarse o no estén disponibles o (ii) nos resulte imposible conseguir componentes básicos o (iii) si hay un error en el precio que aparece en el sitio web del Apple Store para empresas o en un Apple Store. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para informarle de la situación y le sugeriremos otros Productos o Servicios que puedan interesarle. Si no acepta nuestras sugerencias, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos el dinero que haya abonado en relación con el mismo. De conformidad con la cláusula 11.4, nuestra responsabilidad se limita a reembolsarle dicho importe si no podemos entregarle los Productos y/o Servicios solicitados.
La información que aparece en nuestra publicidad, folletos, otros materiales impresos y sitios web o entregada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a negociar. Dicha información no constituye en ningún caso una oferta para suministrarle Productos y/o Servicios.
3. Suministro de Sus Productos
Según estos términos y condiciones, nosotros le suministraremos (pero no instalaremos) los Productos y/o Servicios que se indiquen en su Confirmación de Pedido.4. Precios
4.1 El precio de los Productos y Servicios será el precio indicado en la Confirmación de Pedido.
4.2 El IVA corre a su cargo al tipo indicado en la Confirmación de Pedido.
5. Pago de sus Productos y/o Servicios
5.1 Puede Ud. pagar sus Productos y/o Servicios por los sistemas de pago que aparecen en cada momento en la sección de formas de pago del Web de la Apple Store para Empresas.
5.2 Ud. debe pagar en la moneda indicada en su Factura.
5.3 Si paga Ud. con tarjeta de crédito, debe proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su Pedido. Cuando emitamos su Factura o al enviar sus Productos, haremos el correspondiente cargo a su tarjeta de crédito. No empezaremos a fabricar sus Productos ni le suministraremos los Productos o realizaremos los Servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los Productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.
5.4 Si lo consideramos oportuno, podemos realizar los envíos en los términos de crédito que consideremos ofrecerle a Ud. en el momento en que se acepte su pedido. Si Ud. está cualificado para acogerse a un crédito de Apple y si cumple las condiciones para tal crédito según vengan discrecionalmente establecidas por nosotros en cada momento, el pago deberá realizarse no más tarde de 30 días desde la fecha de la factura. Nos reservamos el derecho, comunicándoselo por escrito, de declarar todos los importes vencidos y pagaderos con carácter inmediato en el caso de que Ud. incumpla cualquiera de sus obligaciones hacia nosotros, incluyendo su incapacidad de satisfacer las condiciones del crédito. También nos reservamos el derecho tanto en general como con respecto a cualquier pedido específico de variar, cambiar o limitar la cantidad o duración del crédito que se le concedió. Cantidades no pagadas en el plazo correspondiente devengarán intereses adicionales a la cuota de interés (computada diariamente para cada día de retraso en el pago) del IBOR (Inter Bank Offered Rate) marcado en el país en que se realice el pago más un 8 % p.a.
5.5 Si tenemos indicios razonables para creer que (i) Ud. no podrá atender el pago del Pedido según la cláusula 5 expresada más arriba o por los términos del acuerdo de crédito; y/o (ii) que no cumple con el importe máximo de crédito acordado que hemos fijado para Ud., podemos posponer o renunciar a entregar un Pedido.
5.6 Le enviaremos a Ud. la petición de pago, su Factura, y los Productos a la dirección de facturación que figura en su Confirmación de Pedido. Podemos, sin embargo, enviarlo exclusivamente al correo electrónico que nos ha indicado en su Formulario de Pedido.
6. Envío, Riesgo y Título
6.1 Todos los Productos se enviarán a la dirección de entrega que haya sido acordada por nosotros. Las fechas de entrega que se hayan especificado en el Pedido, Confirmación de Pedido, cualquier otra comunicación nuestra recibida (ya oral ya escrita) o en el Web de la Apple Store para Empresas son sólo estimaciones y no asumimos responsabilidad alguna por la falta de entrega en una fecha determinada.
6.2 La entrega tendrá lugar durante los Días Laborables en horario comercial normal.
6.3 No se entregarán Productos u ofrecerán Servicios a cualquier dirección fuera España peninsular.
6.4 Nosotros podremos realizar envíos parciales de sus Pedidos, que se facturarán por separado y pagados cuando corresponda. El retraso en la entrega de Productos y/o Servicios no le libera a Ud. de la obligación de aceptar el resto de las entregas.
6.5 A menos que se acuerde por escrito, todas las entregas (que para el propósito de esta cláusula se estima que incluye los contenidos de los Productos empaquetados, así como los paquetes propiamente dichos y el número de paquetes) se estiman correctos y sin daños a menos que en el momento de la entrega Ud. especifique en nuestra copia de la documentación de entrega el defecto o error en la entrega o nos informe de tal defecto o error dentro de los catorce (14) días después de la fecha original de entrega del envío concreto. Si no nos informa siguiendo estos procedimientos, se considerará que renuncia a cualquier reclamación. Todas las comunicaciones con nosotros deben incluir el Número de Pedido Web, y la naturaleza exacta de la discrepancia entre el pedido y el envío en número o tipo de Productos enviados. Para pedidos incompletos, nosotros podemos, a nuestra discreción, organizar un envío de sustitución o hacer un abono en su cuenta dentro de los treinta (30) días de la recepción de su nota escrita.
6.6 La titularidad y la responsabilidad en caso de pérdida de los productos pasarán a ti en cuanto salgan del almacén de Apple. Si recoges un pedido en una tienda Apple Store, la responsabilidad en caso de pérdida de los productos pasará a ti en cuanto te los entreguen. La titularidad pasará a ti en cuanto los productos estén disponibles para su recogida y recibas el email de notificación correspondiente. Si hay algún problema con la recogida, ponte en contacto con Apple.
7. Devoluciones de productos y cancelación de servicios
Si devuelve los Productos sin abrir en su caja original, Apple le cambiará los Productos devueltos o le ofrecerá un reembolso con el mismo método de pago utilizado para la compra, siempre que los devuelva con el recibo y el embalaje originales en el plazo de catorce (14) días naturales a contar desde su recepción.Consideraciones importantes:
• Los productos con una configuración personalizada, y también los iPod personalizados, no se pueden devolver ni cambiar.
• Es posible cancelar AppleCare Protection Plan en los 45 días posteriores a su contratación y obtener un reembolso íntegro del importe del plan (siempre que el comprador no haya hecho uso de los servicios y el soporte).
• AppleCare Protection Plan puede cancelarse en cualquier otro momento después del periodo de cancelación de 45 días, pero en ese caso solo recibirá el reembolso de la parte correspondiente al tiempo restante de vigencia del servicio.
Los productos solo pueden devolverse en España.
Ninguna de estas disposiciones limita en modo alguno los derechos recogidos en las leyes de protección del consumidor.
8. Contraseñas y autoridad
8.1 Si realiza el pedido online a través del sitio web del Apple Store para empresas, cuando Apple reciba y acepte el formulario de solicitud publicado en la URL
http://register.euro.apple.com/cgi-bin/WebObjects/SMBReg.woa/wa/submit?url=uk, generaremos una contraseña, un ID y un número de cuenta de cliente que deberá usar para realizar pedidos desde el sitio web del Apple Store para empresas.
9. Programas de Ordenador
9.1 Se le concede licencia para todos los Programas de Ordenador según los términos y condiciones de los correspondientes contratos de licencia. Tales contratos de licencia se envían junto con los Programas de Ordenador o se facilitan cuando los Programas de Ordenador se descargan de acuerdo con la cláusula 9.3.
9.2 Será Ud. responsable de asegurarse de que cualquier Programa de Ordenador o conjunto de Productos encargado por Ud. sea adecuado a sus necesidades y compatible con sus sistemas y operaciones existentes.
9.3 Puede Ud. también adquirir cualquier Programas de Ordenador descargable exhibidos en el Web de la Apple Store para Empresas utilizando su contraseña e ID de usuario. Estos Programas sólo pueden pagarse con tarjeta de crédito. Una vez hayamos recibido la autorización de pago del emisor de su tarjeta de crédito, recibirá Ud. instrucciones en forma de enlace para empezar a descargar sus Programas de Ordenador. Si de alguna manera se interrumpe la transmisión durante la descarga, debe Ud. iniciar de nuevo el proceso de descarga. En el caso de que no pueda completar la descarga, podrá, dentro de los 30 días hábiles de la recepción de las instrucciones de descarga, solicitar un reembolso utilizando el formulario de Reintegro de Descargas Electrónicas de Programas de Ordenador. Las peticiones de reembolso deben sernos enviadas por correo a la dirección que se indica más adelante. Sujeto a la cláusula 12.4, el reembolso del precio de compra constituirá toda nuestra responsabilidad por el fallo en la descarga de Programas de Ordenador.
10. Asistencia Telefónica
10.1 Excepto que el Web de la Apple Store para Empresas disponga otra cosa en el momento en que Ud. realice su pedido, le prestaremos un servicio gratuito de asistencia telefónica para Hardware, como se describe a continuación, y Programas de Ordenador de marca Apple (agrupados y no agrupados), según se definen a continuación, que Usted adquiera en la Web de la Apple Store para Empresas. El servicio está disponible durante 90 días a partir de la fecha de compra (la que aparece en la Factura). Para asistencia sobre Productos que no sean de marca Apple, póngase en contacto con el servicio técnico correspondiente.
10.2 El servicio de asistencia telefónica consistirá en asesoramiento y orientación por vía telefónica, sobre temas relacionados únicamente con problemas de instalación y configuración, así como con problemas asociados de usabilidad.
10.3 El servicio de asistencia telefónica está disponible desde las 08:00 h. hasta las 20:00 h. los Días Laborables. El teléfono de asistencia técnica se le facilitará bien con los Productos o se le enviará por correo junto con los detalles de su número de cliente, una vez que sus Productos sean enviados. El coste de sus llamadas telefónicas será a cargo de Ud., según las tarifas nacionales vigentes.
10.4 Al facilitar la asistencia telefónica, procuraremos resolver su consulta la primera vez que nos llame. No podemos garantizar la resolución de todas sus consultas. Ocasionalmente, es posible que tengamos que llamarle posteriormente nosotros a Ud. para sugerirle una resolución.
11. Garantía Limitada de Un (1) Año
11.1 Todos los productos de Hardware de Apple nuevos llevan una garantía limitada de un año contra defectos en materiales y de fabricación. Los términos y condiciones de la garantía, que forma parte y está incorporada dentro de este Contrato por referencia, está disponible para que Ud. lo vea haciendo clic en el enlace que encontrará más adelante. Los términos y condiciones de la garantía también están incluidos en la caja de su Hardware Apple. Puede Usted revisar una copia de la garantía de los productos Hardware Apple, incluyendo sus limitaciones y excepciones, antes de su compra, haciendo clic en el enlace que encontrará más adelante. Esta garantía limitada cubre sólo los productos de Hardware de Apple (tal y como se definen más abajo); no cubre Programas de Ordenador, Servicios o cualquier otro Producto. Ud. debe consultar las licencias de Software para saber las garantías que pueden ser de aplicación a sus Programas de Ordenador.
Garantía limitada de un año para todos los productos nuevos excepto el iPod y la iSight?Garantía limitada de un año para el iPod y la iSight
Antes de acoger su producto de Hardware Apple al servicio de garantía, Ud. es responsable de realizar una copia de seguridad independiente del software del sistema, software de programas y de todos los datos, así como de desactivar todas las contraseñas. Ud. es responsable de la reinstalación de todo el software, los datos y contraseñas. No aceptamos responsabilidad alguna por la pérdida de datos causada por el servicio de garantía.
Siempre que Ud. nos llame con relación a su derecho de garantía deberá hacerlo entre las 08:00 y las 20:00 durante cualquier Día Laborable y citar el número de serie de su Hardware de Apple. El número de teléfono del servicio de garantía se incluye con su Hardware de Apple. El coste de sus llamadas telefónicas a nosotros será a cargo de Ud., según las tarifas nacionales vigentes.
11.2 Marcas distintas de Apple/Productos de Terceras Empresas
Para los Productos que no sean de la marca Apple (incluyendo productos distintos de Apple contenidos dentro de conjuntos de productos o promociones), cuando corresponda, todas las reclamaciones bajo garantía deberán hacerse de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía de cualquier fabricante estándar que pueda estar incluida con los Productos comprados. Con respecto a cualquier garantía existente de un fabricante, cualquier reclamación sobre la garantía debe hacerse por teléfono directamente al fabricante o a nosotros (en cuyo caso haremos lo posible para resolvérselas recurriendo al fabricante en su nombre).
12. Nuestra Responsabilidad
12.1 Estos términos y condiciones detallan nuestras obligaciones y responsabilidades en toda su extensión con respecto al suministro de los Productos (y el cumplimiento de los servicios de asistencia telefónica y bajo garantía) y a la realización de cualquier Servicio.
12.2 No existen garantías, condiciones u otros términos vinculantes respecto de los Productos o Servicios para nosotros salvo lo expresamente manifestado en el Contrato.
12.3 No existen garantías, condiciones u otros términos vinculantes respecto de los Productos o Servicios para nosotros salvo lo expresamente manifestado en el Contrato por estatuto, leyes comunes, leyes aplicables en el país donde Ud. compró los Productos o Servicios o cualquier otro (incluyendo sin limitación cualquier término referido a la calidad, ajuste a la utilización, cuidado razonable y pericia) queda aquí expresamente excluida en la máxima expresión permitida por la ley. Específicamente, no seremos responsables de asegurar que los Productos son adecuados para el uso que Ud. quiere darles.
12.4 Nada de lo que figura en el Contrato limitará o excluirá nuestra responsabilidad (i) por muerte o daño personal causados por nuestra negligencia o (ii) por fraude o (iii) cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en las leyes nacionales de obligado cumplimiento por lo que se refiere al título o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente.
12.5 Con sujeción a la Cláusula 12.4, no seremos responsables, según el Contrato, por pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de contratos, pérdida de datos ni por cualquier pérdida indirecta o consecuente ni por daños de cualquier clase, sea cual fuere la forma en que se produzcan y tanto si son causados por responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento contractual o de otro modo.
12.6 Con sujeción a la Cláusula 12.4, nuestra responsabilidad máxima total, según el Contrato, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) u otras no excederá en ningún caso del importe que Ud. nos haya pagado por el/los Producto/s y/o Servicios en cuestión.
13. Contacto con Apple
Puede Ud. ponerse en contacto con nosotros:• por teléfono en 900 812 683 entre 09:00 y 20:00 en Días Laborables; o
• por correo electrónico en [email protected]; o
• por correo a The Apple Store Europe, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland
Al ponerse Ud. en contacto con nosotros en relación con un Pedido que haya realizado, deberá indicar su Número de Pedido Web.
14. Control de Exportación
Ud. se compromete a cumplir todas las Leyes de Exportación. Ud. acepta (i) no exportar ningún Producto a ningún país contraviniendo cualquier Ley de Exportación, y (ii) a no exportar ningún Producto a ningún país para el cual se requiera licencia de exportación u otra aprobación gubernativa, sin haber previamente obtenido todas las licencias o aprobaciones necesarias. Ud. garantiza que no está ubicado en, no está bajo el control ni es ciudadano o residente de ningún país al cual esté prohibida la exportación de los Productos por alguna Ley de Exportación.15. Protección de datos
16. Fuerza Mayor
Nosotros haremos todo lo posible por cumplir nuestras obligaciones derivadas del Contrato.?Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Contrato se regirá en todos los aspectos y se interpretará de acuerdo con las leyes de Ireland y todas las partes están de acuerdo que los juzgados de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva para juzgar y determinar cualquier discrepancia que aparezca o tenga que ver con este Contrato y con cualquier Pedido realizado.18. General
18.1 A menos que se acuerde expresamente de otra forma en este Contrato, la no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.
18.2 Ante la eventualidad de que cualquiera de las cláusulas de este Contrato se sustancie en un juzgado o cualquier otro tribunal de jurisdicción competente sea inexigible, ilegal o en inválido en cualquier sentido, las partes restantes de este Contrato seguirán siendo vigentes y efectivas y serán interpretadas de forma que se aproxime lo más posible a los objetivos originales de las partes que firmaron este Contrato.
18.3 Si (a) se le asigna un administrador judicial, director, administrador, administrador administrativo u oficial similar o a sus propiedades, si realiza una cesión a beneficio de sus acreedores, si se inician procedimientos por, para o contra Ud. por quiebra o insolvencia o usted entra en liquidación o disolución, , tiene presentada una petición u orden por su liquidación, cesación o amenaza de cesación de actividad comercial o toma o sufre cualquier acción contra deudas o cualquier otra situación similar o análoga a las descritas ocurren en cualquier jurisdicción; o (b) si usted incumple cualquier término del Contrato o cualquier otro contrato realizado entre Ud. y nosotros, entonces podemos optar por suspender futuras entregas; y/o terminar el Contrato sin necesidad de dar aviso por adelantado.
18.4 Usted no podrá ceder el Contrato ni ningún Pedido alguno, y no podrá delegar sus obligaciones adquiridas por Contrato sin nuestro previo consentimiento por escrito, que no retendremos arbitrariamente. Nosotros podemos ceder el Contrato sin su consentimiento siempre que tal cesión se haga a una empresa relacionada que forma parte del grupo de empresas de Apple.
19. Definición de Términos
19.1 En estos términos y condiciones:
“Accesorio” significa cualquier Producto auxiliar como un ratón o bolsa de ordenador;
"Cliente" significa la entidad empresarial (tal y como la definimos nosotros) que ha sido autorizada a comprar Productos y Servicios mostrados en el Web del Apple Store para Empresas;
"Confirmación de Pedido" significa la confirmación de pedido que emitimos nosotros indicando la aceptación de su Pedido;
"Contrato" significa estos términos y condiciones;
"Día Laborable" significa cualquier día distinto de sábado, domingo o día festivo en España;
"Factura" significa la factura emitida por nosotros a Usted equivalente al precio de los Productos y/o Servicios;
"Formulario de Pedido" significa el formulario electrónico de pedido del Web de la Apple Store para Empresas;
"Formulario de Solicitud" significa el formulario de registro que Apple pone a disposición del Cliente para que lo rellene y envíe a Apple;
"Hardware" significa todos los Productos marca Apple que no son Programas de Ordenador, Servicios o Accesorios;
"Leyes de Exportación" significa todas las leyes, regulaciones y órdenes de los Estados Unidos, la Unión Europea y España que son aplicables a la exportación, re-exportación, transferencia o reventa de Productos;
"Número de Pedido Web" significa el número de pedido emitido por nosotros a Ud.;
"Pedido" significa un pedido realizado por Ud. de conformidad con estos términos y condiciones;
"Producto" significa cualquiera de los productos relacionados en el web de la Apple Store para Empresas que aceptemos suministrarle a Ud., conforme a estos términos y condiciones;
"Programas de Ordenador" significa cualquier Producto que sea programa de ordenador (software), incluyendo, sin limitarse a, sistemas operativos, programas agrupados, programas independientes y programas descargables;
"Proveedor de Servicios Autorizado por Apple" significa un Proveedor de Servicios autorizado por nosotros para prestar los servicios de garantía;
"Servicios" significa cualquier servicio con cargo u otros servicios (excluyendo los servicios de garantía y de asistencia por teléfono) listados en el Web de la Apple Store para Empresas que nosotros aceptamos proporcionarle en los presentes términos y condiciones;
"Web de la Apple Store para Empresas" significa nuestro sitio web para Clientes en España peninsular. La dirección web del sitio es http://www.apple.com/spainstore.