Qu'est-ce qu'un compte Apple?

Un compte Apple vous permet de personnaliser votre expérience en ligne sur le site Apple. Une fois que vous avez créé votre compte Apple, vous l'utiliserez pour accéder à toutes les ressources en ligne qui requièrent une identification.

Avec votre compte Apple vous avez accès à l’historique de vos commandes de l’Apple Store et à notre site Web Self-Service. Votre compte Apple est également utilisé pour iPhoto ou iTunes.

Quels sont les avantages d’un compte Apple ?

Pour vous créer un compte Apple ou vous connecter à l’aide d’un compte Apple existant, cliquez ici. Si vous avez déjà fait des achats sur l’iTunes Store, vous pouvez utiliser l’compte Apple qui vous a alors servi.

En vous créant et en utilisant un compte Apple, vous pourrez personnaliser votre interaction avec l’Apple Store en ligne. Un compte Apple vous permet de mettre de côté des articles qui vous intéressent, d’enregistrer un sac d’achats lorsque vous êtes sur le point de passer commande ou encore de consulter l’état de vos commandes.

Par ailleurs, un compte Apple vous donne accès à d’autres ressources Apple, notamment :

  • Achat de musique, de films et de séries TV sur l’iTunes Store
  • Achat ou téléchargement d’applications depuis l’App Store
  • Commande de tirages photo et de livres de photos avec iPhoto ou Aperture
  • Enregistrement de vos produits Apple
  • Accès à l’assistance AppleCare pour vos produits
  • Accès à des formations personnalisées One to One et à d’autres services dans un Apple Store

Connectez-vous à État de votre commande pour profiter dès à présent de tous ces avantages.

Si vous avez oublié votre compte Apple, essayez d’utiliser votre adresse e-mail actuelle. Si cela ne fonctionne pas, vous pourrez retrouver votre nom d’utilisateur grâce à notre outil de récupération de compte Apple, iForgot. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page Assistance compte Apple.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter le service Clientèle de l’Apple Store, au 800 25662. Pour des raisons de sécurité, Apple ne peut vous fournir ni votre compte Apple, ni votre mot de passe.

Comment créer un compte Apple?

Pour créer un compte Apple et un mot de passe, cliquez ici. Saisissez votre adresse e-mail, qui devient votre identifiant compte Apple, ainsi que les autres informations requises dans les champs appropriés.

Puis-je acheter en ligne sans compte Apple?

Notre fonction Commande invité vous permet de commander sur l'Apple Store en ligne sans identifiant ou mot de passe Compte Apple. Il vous suffit d'ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter, de saisir vos informations de livraison et de paiement, puis de cliquer sur le bouton « Commander maintenant ».

Vous pourrez ensuite consulter l'état de votre commande en ligne pour suivre l'évolution de votre commande et de son expédition. Pour annuler ou ajouter un article ou pour modifier votre commande, veuillez composer le 800 25662. Pour savoir si vous avez droit à une remise Apple, consultez le site web des Promotions Apple.

Puis-je avoir plusieurs compte Apple?

Oui. Toutefois, cela n'est pas recommandé car cela peut entraîner des difficultés. Vous ne serez pas en mesure de visualiser l'historique complet de vos commandes sous le même compte Apple. Notez également que les comptes Apple ne peuvent être fusionnés.

J’ai oublié le mot de passe de mon compte. Comment puis-je le récupérer?

Suivez les instructions sur le site iForgot pour réinitialiser votre mot de passe. Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous utilisez comme compte Apple. Vous pouvez également répondre à la question de sécurité que vous avez sélectionnée au moment de la création de votre compte.

Pour des raisons de sécurité, Apple n'est pas en mesure de réinitialiser votre mot de passe pour vous.

Comment puis-je modifier les détails de mon compte?

Changer votre identifiant, votre mot de passe, ou vos informations de facturation est très simple. Cliquez sur « Votre compte » en haut de n'importe quelle page de l'Apple Store et saisissez votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté(e), vous pouvez visualiser et modifier vos informations personnelles. Vous pouvez aussi visiter http://www.apple.com/shop/account/home pour modifier votre compte Apple.